Список вопросов
Требуется уточнение

Не исполнение обязанностей банка

18.09.2026 16:16
17
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-842326498682
г Челябинск

14 сентября совершил с карты(МТС деньги ) на карту физ лица перевод в размере 5500 рублей. В чеке платежа не указывается кто получатель. Без этих данных, я не могу подтвердить успешность перевода. Горячая линия, чат-поддержка в один голос утверждают, что это невозможно сделать в МТС банке. Другие банки предоставляют частичные данные получателя перевода, здесь же нет ничего ... Очень некомпетентные сотрудники поддержки. Буду обращаться в правоохранительные органы и к юристам для решения этого вопроса 

Здравствуйте! Получить чек по операции можно в нашей поддержке по номеру 8 800 250-49-00 или через чат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, ограничили доступ к счетам и картам по закону об 115 ФЗ. 10.07.2026 Написал заявление в банк о закры... Читать полностью

Ограничение счета по статье
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как обстоят дела с моей ситуацией?  Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Денежные средства были списаны 15 сентября  Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные по запросу. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные по запросу. Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16.09.2026г. был совершен возврат товаров в Озон, обычно деньги приходили в течение 15-30 минут на карту стороннего... Читать полностью

В6ручную снять авторизационный блок и зачислить средства на счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это длится уже месяц. То вернули 26.08.2026, то списания не было. А деньги висят заблокированные, что подтверждает... Читать полностью

В6ручную снять авторизационный блок и зачислить средства на счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.08.2026 была совершена покупка на OZON, в тот же день сделан возврат. Деньги в размере 1155 руб. до сих пор нахо... Читать полностью

Карта МТС деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыл карту МТС деньги, через приложение. Пополнил ее через сбербанк онлайн на 5000.р. Хотел пополнить, баланс сво... Читать полностью

Отвратительная работа службы поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В выписке её нет. Обработка уже 2 недели идёт??? Ну что за бред вы мне рассказываете Читать полностью

как вернуть деньги если заблокирован вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый, заблокали по 115 фз, я не могу зайти в приложение, и ваш банк отказывается решать вопрос дистанционно, у ме... Читать полностью

Деньги весят в обработке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я тоже совершила сегодня перевод на карту в другой банк. Во первых сняли комиссию,, во вторых в чеке не написано ко... Читать полностью

Отвратительная работа службы поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обратилась в службу поддержки ещё неделю назад. У меня не отображается покупка в истории операций. Сначала они прос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Занижение оценки банком.
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляем сделку в сбербанке по семейной ипотеке. Банк сильно занизил оценку дома с участком. Неделю... Читать полностью

заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

Жду Вашего ответа Читать полностью

Банк заблокировал счёт из-за подозрительных действий горячая линия не отвечает чат только бот пишет что надо предоставить документы а если я в онлайн казино выиграл то какие документы? Переводили по сбп
Ozon Банк

Банк заблокировал счёт из-за подозрительных действий горячая линия не отвечает чат только бот пишет что надо предос... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств, после закрытия счета и выдуманные «47 дней» вопреки ст. 859 ГК РФ.
ОТП Банк

Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия АО «ОТП Банк», который в одностороннем порядке на... Читать полностью

Поступают звонки по задолженности другого человека
Сбербанк

Я сделала запись звонка, могу предоставить. Это звонит Актив Бизнес Консалт в интересах ПАО Сбербанк Читать полностью

18.09.2026 Другое
Как отключить геймерспорт
Ozon Банк

Как мне отключить геймерспорт.У меня списывают деньги. Хочу отключится. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Всегда да, тарифный план
Совкомбанк

мои данные отсутствуют на этом сайте Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении Сбербанка
Сбербанк

После смены телефона не могу посмотреть CVV в приложении Сбербанка. Платежи в интернете при вводе cvv (я его помню)... Читать полностью

Обман с акцией кэшбэк в Винлабе
Ozon Банк

На странице выгода опубликована акция кэшбэк 10% в магазинах винлаб. Указано, что акция действует в магазинах Москв... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Случайно первый закрыл  Читать полностью