Список вопросов
Ответ дан

Не исполнение обязанностей банка

18.09.2026 16:16
18
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-842326498682
г Челябинск

14 сентября совершил с карты(МТС деньги ) на карту физ лица перевод в размере 5500 рублей. В чеке платежа не указывается кто получатель. Без этих данных, я не могу подтвердить успешность перевода. Горячая линия, чат-поддержка в один голос утверждают, что это невозможно сделать в МТС банке. Другие банки предоставляют частичные данные получателя перевода, здесь же нет ничего ... Очень некомпетентные сотрудники поддержки. Буду обращаться в правоохранительные органы и к юристам для решения этого вопроса 

Здравствуйте! Получить чек по операции можно в нашей поддержке по номеру 8 800 250-49-00 или через чат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, ограничили доступ к счетам и картам по закону об 115 ФЗ. 10.07.2026 Написал заявление в банк о закры... Читать полностью

Ограничение счета по статье
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как обстоят дела с моей ситуацией?  Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Денежные средства были списаны 15 сентября  Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью

МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные по запросу. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные по запросу. Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16.09.2026г. был совершен возврат товаров в Озон, обычно деньги приходили в течение 15-30 минут на карту стороннего... Читать полностью

В6ручную снять авторизационный блок и зачислить средства на счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это длится уже месяц. То вернули 26.08.2026, то списания не было. А деньги висят заблокированные, что подтверждает... Читать полностью

В6ручную снять авторизационный блок и зачислить средства на счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.08.2026 была совершена покупка на OZON, в тот же день сделан возврат. Деньги в размере 1155 руб. до сих пор нахо... Читать полностью

Карта МТС деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыл карту МТС деньги, через приложение. Пополнил ее через сбербанк онлайн на 5000.р. Хотел пополнить, баланс сво... Читать полностью

Отвратительная работа службы поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В выписке её нет. Обработка уже 2 недели идёт??? Ну что за бред вы мне рассказываете Читать полностью

как вернуть деньги если заблокирован вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый, заблокали по 115 фз, я не могу зайти в приложение, и ваш банк отказывается решать вопрос дистанционно, у ме... Читать полностью

Деньги весят в обработке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я тоже совершила сегодня перевод на карту в другой банк. Во первых сняли комиссию,, во вторых в чеке не написано ко... Читать полностью

Отвратительная работа службы поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обратилась в службу поддержки ещё неделю назад. У меня не отображается покупка в истории операций. Сначала они прос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
На каком основании, банк отказывается закрыть вклад и счёт удаленно?
ОТП Банк

Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам не обеспечил... Читать полностью

Т-Банк не выдают собственные денежные средства
Т-Банк

Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью

Невыносимый саппорт. Самое ужасное приложение, без возможности писать , при возникновении каких либо проблем, содрали почти 2000 рублей за период обслуживания, в то время, когда решался вопрос блокировки и картой с деньгами на счёту.
Совкомбанк

Сами себе противоречите, если вы закрыли обсуживание моей карты, то за что вы деньги с нее ещё списывали за обслужи... Читать полностью

здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его восстановить дистанционно?
ПСБ

здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его... Читать полностью

Ошибка при заправке через сервис "Альфа-Заправки"
Альфа-Банк

Что условия акции не были выполнены - это и так было понятно.Но если сам банк не дает выполнить эти условия - то чь... Читать полностью

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?  Читать полностью

Почему я не могу оформить озон карту
Ozon Банк

Почему я не могу оформить озон карту    Читать полностью

Здравствуйте почему банкомат снял 33 тыс рублей комиссий ? Сняли 5 млн донгов если этот банк без комиссий на снятие , это грабеж денег
ВТБ

мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит  Читать полностью

Зарплата 161ФЗ не приходит
Альфа-Банк

Подскажите ,зарплата же должна поступать на карту ,заблокированную по 161ФЗ ? Моему молодому человеку не проходит н... Читать полностью

Нарушают сроки предложенных условий. Не отзывают исполнительный лист и не предоставляют новый график платежей.
Сбербанк

По условиям предложения банка от 06.06.26 при внесенении мною оплаты 10000 рублей по просроченным кредитным договор... Читать полностью