4
Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия АО «ОТП Банк», который в одностороннем порядке нарушает федеральное законодательство Российской Федерации и удерживает мои личные денежные средства.09.09.2026 года банк в одностороннем порядке заблокировал мой лицевой счет и ограничил доступ к ДБО, сославшись на 115-ФЗ. Ладно, это ваше право по закону. 10.09.2026 я лично обратился в ДО «Профсоюзный» (г. Москва, ул. Профсоюзная 43к1) для решения вопроса, где сотрудники в грубой форме отказались выдать мне остаток денег через кассу, заявив, что выдают «только зарплату». 16.09.2026 в чате приложения банк официально уведомил меня о принятом решении полностью прекратить со мной сотрудничество. В этот же день на счет поступила официальная зарплата, которую мне с огромным трудом и только после письменного заявления под штамп все-таки выдали через кассу. Поскольку банк сам отказался со мной работать, 17.09.2026 года я пришел в тот же офис на Профсоюзной и написал официальное Заявление о расторжении договора банковского обслуживания и закрытии счета, потребовав перевести законный остаток средств по моим реквизитам в другой банк. Заявление было принято, на моем экземпляре стоит синий штамп банка от 17.09.2026. И тут начался откровенный правовой беспредел. В ответ на мое законное требование перевести деньги, сотрудники службы поддержки банка официально заявляют мне в чате, что счет они будут закрывать 47 дней, а предусмотренный законом 7-дневный срок перевода остатка они начнут считать только после того, как завершат свои внутренние процедуры (которые могут длиться до 40 дней)! Уважаемый ОТП Банк, ваши внутренние инструкции и правила платежных систем не могут стоять выше Федерального закона! Согласно императивной норме п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счете перечисляется по указанию клиента не позднее семи дней после получения заявления, а сам договор считается расторгнутым в момент подачи этого заявления (17.09.2026). Закон устанавливает четкий дедлайн для перевода моих денег — 24 сентября 2026 года. Ваши незаконные действия вынудили меня минимизировать убытки и брать новые перекрестные займы в микрофинансовых организациях (а их у меня из-за вас накопилось 28 организаций!), чтобы не допустить просрочек и порчи кредитной истории. Я несу реальные финансовые потери в виде переплат по процентам из-за того, что вы удерживаете мои деньги. Жалоба в Центральный Банк РФ уже подана (дело № 10-02-03-30/095476). Если до 24.09.2026 года вся сумма до копейки не поступит на указанные мной реквизиты, 25.09.2026 исковое заявление со всеми расчетами убытков по 28 МФО будет направлено в суд. Помимо остатка, я взыщу с вас все убытки, проценты по ст. 395 ГК РФ, моральный вред и 50% штрафа за отказ добровольно соблюдать закон.Служба заботы ОТП Банка, требую немедленно прекратить прикрываться внутренними регламентами, согласовать перевод остатка вручную и исполнить законные требования ст. 859 ГК РФ до 24 сентября!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам н... Читать полностью
В договоре по рефинансированию обозначено обязательное условие: погашение всей задолженности по рефинансируемому пр... Читать полностью
А с какой стати,извините,банк удерживает мои деньги? Причина? Блокировка не происходит просто так Читать полностью
Здравствуйте, оформляю заявку на дебетовую карту на сайте банка, но после выбора даты и адреса доставки, не приходи... Читать полностью
Очень сожалею о принятом решении получить кредит в ОТП банке. Неожиданно сумма кредита значительно увеличилась без... Читать полностью
Вчера заказал дебетовую карту и как подарок 1000 рублей - они придут сразу на карту ? Или лучше подьехать в отделен... Читать полностью
Здравствуйте, оформляю заявку на дебетовую карту на сайте банка, но после выбора даты и адреса доставки, не приходи... Читать полностью
16.09.26 банк принял мое рукописное заявление на закрытие счета и перевод остатка по моим реквизитам . В заявлении... Читать полностью
12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью
Пытался открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга, в назначенный день встреча не состоялась и курьер п... Читать полностью
Сколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью
Пришло оповещение рассмотрения в 5 рабочих днях Почему срок стоит до 21 числа Получится 5 дней рабочих, 2 выходны... Читать полностью
Спасибо за Ваш ответ. Но он не добавляет ничего нового к ситуации. Вы лишь повторили информацию, которую я сообщил... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня должна была состояться доставка карты вашего банка. С 9.00 до 11.00. Никаких СМС с номером те... Читать полностью
Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хоте... Читать полностью
Здравствуйте,два года назад мне заблокировали Сбербанк онлайнтогда ходил в офис сказали ничем помочь не могут и что... Читать полностью
В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так как это был... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка около 20 лет. Поэтому решение прекратить часть обслуживания принимаю не из-за одного... Читать полностью
18 сентября оплатил покупку кроссовок в интернет-магазине Ламода кредитной картой через СБП. Списали комиссию приме... Читать полностью
Здравствуйте. Я устраиваюсь на работу. Бухгалтерия просит открыть карту ВТБ банка. В банке выдать карту отказали, т... Читать полностью
Как активировать карту Юнион Пэй юани Читать полностью
18 сентября 2026 года Сбер заблокировал мои карты и ограничил доступ в СберБанк Онлайн, запросив документы и поясне... Читать полностью
Ну не знаю, как "вы не сообщали о том, что магазин перестал быть нашим партнером". Поддержка ваша... Читать полностью
На горячей линии подтвердили, что срок проверки доверенности составляет до 10 рабочих дней. Я считаю умышленное и н... Читать полностью
Проверили все повторно. К сожалению, повышенная нагрузка все еще влияет на скорость интернета. Она станет бы... Читать полностью