9
15 сентября 2026 года Центральный банк РФ официально завершил проверку по моей жалобе (номер обращения в ЦБ № ОЭ-383512), поданной в отношении АО «Т-Банк». Банк выгрузил ответ регулятору и направил мне уведомление по внутреннему обращению № 794278605 о том, что дистанционное банковское обслуживание ограничено окончательно, а договор подлежит расторжению.На моем заблокированном счете осталась сумма моих личных денежных средств в размере 75 000 рублей.При обращении на выделенную линию бэк-офиса банка по телефону 8 (800) 333-33-33 с целью предоставить реквизиты сторонней кредитной организации для перевода остатка, сотрудники банка в категоричной форме отказались принимать заявление удаленно. Мне было заявлено, что для получения моих собственных денег я обязан лично явиться с паспортом в офис в городе Москва.Официально заявляю, что я проживаю в Екатеринбурге и лететь в другой регион ради возврата законных средств не имею физической и финансовой возможности.Действия АО «Т-Банк» грубо нарушают статью 859 Гражданского кодекса РФ, согласно которой договор банковского счета расторгается по первому заявлению клиента, а остаток денежных средств должен быть выдан клиенту либо переведен на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного (в том числе электронного) заявления клиента. Требование личной явки в Москву при наличии у банка всех моих верифицированных данных является искусственным затягиванием сроков и незаконным удержанием чужих денежных средств.Я требую от руководства АО «Т-Банк»:Незамедлительно предоставить мне официальный верифицированный email-адрес комплаенс-отдела для отправки реквизитов моего расчетного счета в Сбербанке.Закрыть мои счета удаленно и перевести весь остаток средств (75 000 руб.) в установленный законом 7-дневный срок.В случае игнорирования данного обращения, заявления будут направлены Финансовому уполномоченному РФ (в соответствии с ФЗ № 123) и в суд с требованием взыскания всей суммы, а также неустойки за незаконное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и судебных издержек. Все персональные данные для идентификации моего договора оставляю в скрытом поле для администрации портала.
Здравствуйте.
Все проверим и обновим наш комментарий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ну не знаю, как "вы не сообщали о том, что магазин перестал быть нашим партнером". Поддержка ваша... Читать полностью
Проверили все повторно. К сожалению, повышенная нагрузка все еще влияет на скорость интернета. Она станет бы... Читать полностью
Все данные я вам предоставил Читать полностью
Являюсь многие годы клиентом тинькоф, а теперь уже Т-банка. Премиальный клиент, оформляю ОСАГО и каско (при необход... Читать полностью
Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью
Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью
Я снова получаю от вас шаблонные ответы. Вы также абсолбтно не заинтересованы в решение и нахождения компромисса.... Читать полностью
здравствуйте В период с 11.09.2026 по 13.09.2026 на мой банковский счёт поступали денежные средства... Читать полностью
В августе 2026 года Тбанком проводилась акция по бронированию отелей с кэш беком 15%. Я забронировала отель 3 авгус... Читать полностью
Банк с дистанционным обслуживаниеи... но только в том случае если это выгодно банку. открыть счёт, внести деньги,... Читать полностью
Все данные я вам предоставил Читать полностью
Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью
Банк заблокировал счета и не дает снять деньги мотивируя тем что по 161 ФЗ нужно обращаться в отделение банка. Но в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1114040/ Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью
Добрый день! В течение какого срока после отзыва ошибочной/безосновательной жалобы банк должен передать эти данные... Читать полностью
Здравствуйте по операции REQ-20260809-14456 был сделан возврат денег. Просьба деактуализировать этот рек номер и та... Читать полностью
Жалоба , этот банк является самый не компетентным без причины и разбора творят , что хотят ниже опишу ситуацию . В... Читать полностью
По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий... Читать полностью
Здравствуйте. Появился уже третий номер REQ-20260902-31. Аннулируйте их пожалуйста! Отправители удаляют аккаунты я... Читать полностью
Здравствуйте. я с 2015 годы являюсь клиентом Сбербанка как ФЛ, а С 2018 года как ИП на УСН "Доходы" 6% .ИП зареги... Читать полностью
озон банк заблокировал мои операции по счету без оснований причин, запрашивая у меня справки и пояснения по счету.п... Читать полностью
Здравствуйте,два года назад мне заблокировали Сбербанк онлайнтогда ходил в офис сказали ничем помочь не могут и что... Читать полностью
В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так как это был... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка около 20 лет. Поэтому решение прекратить часть обслуживания принимаю не из-за одного... Читать полностью
18 сентября оплатил покупку кроссовок в интернет-магазине Ламода кредитной картой через СБП. Списали комиссию приме... Читать полностью
Здравствуйте. Я устраиваюсь на работу. Бухгалтерия просит открыть карту ВТБ банка. В банке выдать карту отказали, т... Читать полностью
Как активировать карту Юнион Пэй юани Читать полностью
18 сентября 2026 года Сбер заблокировал мои карты и ограничил доступ в СберБанк Онлайн, запросив документы и поясне... Читать полностью
Ну не знаю, как "вы не сообщали о том, что магазин перестал быть нашим партнером". Поддержка ваша... Читать полностью