Автор
user-260115231449
г Казань

18 сентября оплатил покупку кроссовок в интернет-магазине Ламода кредитной картой через СБП. Списали комиссию примерно 1000 рублей, хотя стоимость покупки была примерно 6300 рублей. Впервые такое вижу, чтобы за покупку списывали комиссию. Пишут, что это перевод денег. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кто отвечает за блокировку приложения ВТБ?
ВТБ

17.09.2026 года моё мобильное приложение ВТБ было заблокировано.Хотелось бы узнать фамилию,имя и отчество этого гра... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
ВТБ

Здравствуйте. Я устраиваюсь на работу. Бухгалтерия просит открыть карту ВТБ банка. В банке выдать карту отказали, т... Читать полностью

Банк ВТБ беспокоит звонками
ВТБ

Не являюсь клиентом этого банка, не интересуюсь продуктами этого банка.   Однако, на протяжении нескольких дней мне... Читать полностью

Работа горячей линии ВТБ
ВТБ

На горячей линии подтвердили, что срок проверки доверенности составляет до 10 рабочих дней. Я считаю умышленное и н... Читать полностью

Претензия Жалоба Помощь
ВТБ

10.09. 2026 я обратилась в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу Мурманск Магомета Гаджиева 4А для проверки денежных... Читать полностью

Не открывают счет в юанях в связи с «открытие счета временно недоступно»
ВТБ

18.09.2026 утром мне надо было открыть счет в ВТБ в юанях доя оплаты авто в Китай.  Внезапно, приложение выда... Читать полностью

Блокировка кред.карты
ВТБ

Добрый день.  15.09.2026 г. мне заблокировали кредитную карту за покупки на маркетплейсе. Дважды звонила в те... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Здравствуйте почему банкомат снял 33 тыс рублей комиссий ? Сняли 5 млн донгов если этот банк без комиссий на снятие , это грабеж денег
ВТБ

мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит  Читать полностью

Перевод о мужа жене, заблокировали карту
ВТБ

Фамилиии отправителя и получателя совпадают. Банк заблокировал карту отправителя. Звонили в банк, вопрос не решили.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

Перевод о мужа жене, заблокировали карту
ВТБ

Фамилиии отправителя и получателя совпадают. Банк заблокировал карту отправителя. Звонили в банк, вопрос не решили.... Читать полностью

Жалоба на нарушение отзыва безакцептного списания.
ВТБ

25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитно... Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
ВТБ

Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью

Госуслуги "Платёж отменен"
ВТБ

Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло ув... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн и карту.
ВТБ

Я являюсь действующим участником СВО, нахожусь на позициях / в зоне боевых действий. Банк заблокировал мне карту и... Читать полностью

Невозможно погашение ипотеки!
ВТБ

Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью

ВТБ СДЕЛАЛ МЕНЯ БОМЖОМ В АРМЕНИИ
ВТБ

Сделал карту втб перед вылетом в Самару, решил снимать драмы в Армении.Кау итог снять в банкомате не получилось, ре... Читать полностью

Не списывают досрочные и регулярные платежи
ВТБ

Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление.   Ба... Читать полностью

Лишили всех денег к существованию в Армении сделали меня бомжом в Ереване
ВТБ

Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кто отвечает за блокировку приложения ВТБ?
ВТБ

17.09.2026 года моё мобильное приложение ВТБ было заблокировано.Хотелось бы узнать фамилию,имя и отчество этого гра... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Блокировка п9 ст9 161 Фз
Сбербанк

Мой личный банковский счет заблокирован по п. 9 ст. 9. На счет поступает только заработная плата, переводы осуществ... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Банк предлагает закрыть долг по кредитной карте с дисконтом, это официально?
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

ОТП Банк незаконно удерживает денежные средства со вклада и отказывает в дистанционном расторжении договора
ОТП Банк

Моя карта в АО «ОТП Банк» была заблокирована на основании 115-ФЗ. Я являюсь самозанятой. Поскольку банк ограничил д... Читать полностью

Как вернуть свои деньги с заблокировано карты
Ozon Банк

Банк заблокировал карту, попросили написать реквизиты для перевода средств, я всё сделал но результата нет никакого... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возможно с вашей стороны происходит недопонимание) чек мне предоставляют без проблем) нет в чеке данных о получател... Читать полностью

ВБ Банк удерживает денежные средства нерезидента РФ и отказывает в закрытии кошелька.
Вайлдберриз Банк

Блокируют 7020р на кошельке Читать полностью

Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

А кто ее предоставляет? Читать полностью

18.09.2026 Другое
Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Новую карту активировать ? Читать полностью