Список вопросов
Требуется уточнение

Дискриминация клиентов

12.09.2026 12:29
32
Т-Банк
Автор
user-496624504459
г Москва

Добрый день.

Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответственно, исчезли определённые преимущества вашего банка. Раньше все прекрасно работало и в один момент перестало. При этом у моего мужа все также прекрасно работает и по сей день.

Я обратилась в поддержку. На что мне был дан ответ, что "по техническим причинам вам не доступен магазин Детский Мир в Шопинге. 

Повлиять на это не получится".

После этого ответа вашей поддержки мне хочется узнать, чем же я хуже остальных клиентов? Что такое произошло, что даже "повлиять не получится"?

Здравствуйте.

Мы против дискриминации в любом ее проявлении. Детский мир перестал отображаться из-за технической ошибки. Ситуацию с отображением уже исправили и магазин должен появиться.

Мы не ограничиваем вас в покупках, поэтому также рассмотрели и наши консультации.

В одном из обращений, мы не учли информацию, что у супруга все в порядке с доставкой, поэтому сообщили, что некоторые магазины с переходом на сайт партнера больше недоступны в приложении.

В следующих обращениях верно говорили, что именно по техническим причинам вам не доступен магазин "Детский Мир" в Шопинге. Мы не сообщали, что магазин перестал быть нашим партнером.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и попросили дать по всем операция за 2 года
Т-Банк

я вам выше написал. номер телефона фио и дату рождения, или вы читать не умеете? ( там где конфиденциальная информа... Читать полностью

Дискриминация клиентов
Т-Банк

  Ну не знаю, как "вы не сообщали о том, что магазин перестал быть нашим партнером". Поддержка ваша... Читать полностью

Т мобайл Девиз банка - В этом весь Т и ни чего не делается!!Пользуюсь услугами банка с 2018 года.Подключился ещё и на их мобильную связь. Первое время было всё отлично. Но последние пол года нет интернета от слова совсем!! Звоню, пишу. Одни отговор
Т-Банк

Проверили все повторно. К сожалению, повышенная нагрузка все еще влияет на скорость интернета.  Она станет бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Т-Банк не даёт снять последние деньги
Т-Банк

Все данные я вам предоставил  Читать полностью

Незаконный отказ в удаленном выводе денежных средств (75 000 руб.) после проверки Центробанка и расторжения договора.
Т-Банк

15 сентября 2026 года Центральный банк РФ официально завершил проверку по моей жалобе (номер обращения в ЦБ № ОЭ-38... Читать полностью

Срезали лимит кредитной карты
Т-Банк

Являюсь многие годы клиентом тинькоф, а теперь уже Т-банка. Премиальный клиент, оформляю ОСАГО и каско (при необход... Читать полностью

Т-Банк не даёт снять последние деньги
Т-Банк

Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью

Т-Банк не выдают собственные денежные средства
Т-Банк

Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью

Не решение вопроса,сплошные отписки и шаблоны
Т-Банк

Я снова получаю от вас шаблонные ответы. Вы также абсолбтно не заинтересованы в решение и нахождения компромисса.... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поддержка т банка игнорирует и не решает вопрос
Т-Банк

здравствуйте    В период с 11.09.2026 по 13.09.2026 на мой банковский счёт поступали денежные средства... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дискриминация клиентов
Т-Банк

  Ну не знаю, как "вы не сообщали о том, что магазин перестал быть нашим партнером". Поддержка ваша... Читать полностью

Срезали лимит кредитной карты
Т-Банк

Являюсь многие годы клиентом тинькоф, а теперь уже Т-банка. Премиальный клиент, оформляю ОСАГО и каско (при необход... Читать полностью

случайно перевела деньги на кредитку с другого банка, СРОЧНО нужно отменить операцию и вернуть деньги на карту, с которой был осуществлен перевод
Т-Банк

случайно перевела деньги на кредитку с другого банка, СРОЧНО нужно отменить операцию и вернуть деньги на карту, с к... Читать полностью

Мессенджер МАКС и ТМобайл
Т-Банк

Я написал сюда, потому что в чате меня послали.   Читать полностью

Списание средств за подписку Иви в Тинькофф Банке!
Т-Банк

17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью

перевыпуск платёжного стикера
Т-Банк

Здравствуйте, мне не хотят перевыпустить платёжный стикер хотя он у меня перестал оплачивать наклеена оно у меня вн... Читать полностью

Не смогла получить карту и открыть вклад
Т-Банк

Хотела открыть вклад в ТБанке, но доставку карты отменяли три раза, пришлось отказаться от услуг ТБанка, отвратител... Читать полностью

Сняли 2990 рублей за услугу Премиум, которой я не пользуюсь и не хочу пользоваться и не возвращают деньги!
Т-Банк

ЖАЛОБАна неправомерные действия АО «ТБанк» и нарушение прав потребителя   «18» сентя... Читать полностью

заблокировали просто так и не поясняют причину.
Т-Банк

открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанцион... Читать полностью

Невозможно отключить партнерскую подписку PREMIER x RUTUBE через интерфейс
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с технической проблемой: не могу отключить автоматическое продление совместной подписки &... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

ОТП Банк незаконно удерживает денежные средства со вклада и отказывает в дистанционном расторжении договора
ОТП Банк

Моя карта в АО «ОТП Банк» была заблокирована на основании 115-ФЗ. Я являюсь самозанятой. Поскольку банк ограничил д... Читать полностью

Как вернуть свои деньги с заблокировано карты
Ozon Банк

Банк заблокировал карту, попросили написать реквизиты для перевода средств, я всё сделал но результата нет никакого... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возможно с вашей стороны происходит недопонимание) чек мне предоставляют без проблем) нет в чеке данных о получател... Читать полностью

ВБ Банк удерживает денежные средства нерезидента РФ и отказывает в закрытии кошелька.
Вайлдберриз Банк

Блокируют 7020р на кошельке Читать полностью

Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

А кто ее предоставляет? Читать полностью

18.09.2026 Другое
Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Новую карту активировать ? Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Здравствуйте. я с 2015 годы являюсь клиентом Сбербанка как ФЛ, а С 2018 года как ИП на УСН "Доходы" 6% .ИП зареги... Читать полностью

Как разблокировать счет
Ozon Банк

озон банк заблокировал мои операции по счету без оснований причин, запрашивая у меня справки и пояснения по счету.... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте,два года назад мне заблокировали Сбербанк онлайн тогда ходил в офис сказали ничем помочь не могут и ч... Читать полностью