Автор
user-38658339314
г Нижний Новгород

Я оформил карту ПСБ «Твой кэшбэк» исключительно ради возможности получать кэшбэк баллами. Изначально условия программы позволяли выводить вознаграждение без жестких ограничений по минимальной сумме.

Однако банк в одностороннем порядке изменил правила игры. Теперь минимальная сумма для вывода составляет 500 баллов. В результате мои ранее накопленные баллы были списаны, и я не могу их вывести, так как сумма оказалась ниже нового порога.

Считаю это ухудшением условий для клиентов, которые начали пользоваться картой до введения этих ограничений. Банк не предоставил своевременного и четкого уведомления о том, что старые баллы сгорят или станут недоступны для конвертации.

Прошу:

1. Вернуть списанные баллы или зачислить их эквивалент в рублях на счет.


Прошу разобраться в ситуации. Из-за этого пользоваться картой дальше желания нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ПСБ
Лицензия № 3251
ОГРН 1027739019142
Расширение доступности банковских услуг-2025
Адрес
150003, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 333-03-03
8 800 333-25-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161 фз
ПСБ

заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдсREQ-20260831-3146 Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк ПСБ возможно нарушает Федеральный закон №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Уважаемая Ирина!Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок...Верный порядок Имя Отчество Фамилия.Зачем вам мо... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Что делать с мобильным банком, не проходят переводы, снятие, не работает банк, тех поддержка не помогает
ПСБ

Хочу оставить резюме по банку ПСБ. В приложении банка невозможно получить, вывести, снять или перевести деньги уже... Читать полностью

здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его восстановить дистанционно?
ПСБ

здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его... Читать полностью

ПСБ не снимает ограничения по ФЗ-161 после полного возврата ошибочного платежа"
ПСБ

Деньги были возвращены моим банком Tbank 9 июня, я отправил все документы и все необходимое, но до сих пор получаю... Читать полностью

Наследсво удержали проценты при получении наследства
ПСБ

Получала наследсво в вашем банке в г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук 266. Выдали наличными в кассе 18.09.2026. При... Читать полностью

С какого времени начнут действовать приведении для зарплатные клиентов?
ПСБ

По дебетовой карте твой кешбек с какой даты будут надбавки плюс один процент к категориям кешбека для зарплатных кл... Читать полностью

Проблема при входе в приложение
ПСБ

Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью

Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
ПСБ

Стала вчера через приложение вашим клиентом, открыла вклад. Сегодня в личный кабинет не могу зайти, даже вкладка не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать с мобильным банком, не проходят переводы, снятие, не работает банк, тех поддержка не помогает
ПСБ

Хочу оставить резюме по банку ПСБ. В приложении банка невозможно получить, вывести, снять или перевести деньги уже... Читать полностью

У меня ограничения по 161 фз
ПСБ

А какую сумму?  Читать полностью

Можете уточнить могу ли я снять деньги наличные в отделении банка.
ПСБ

Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью

У меня ограничения по 161 фз
ПСБ

Могу ли я снимать наличные  Читать полностью

Не начисляют кешбэк за август, хотя покупки были сделаны в августе
ПСБ

У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью

Здравствуйте, Не активна карта
ПСБ

07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью

Карта военнослужащего
ПСБ

Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью

Невозможно забрать свои деньги
ПСБ

26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью

На карте не отображаются сегодняшние операции
ПСБ

Деньги с карты исчезли. Деньги предназначены на оплату завтрашней операции в клинике. Когда решится проблема? Служб... Читать полностью

ПСБ незаконно списал боевые выплаты участника СВО и поставил ограничения на счет
ПСБ

Военнослужащий находится на СВО, на передовой. Из-за требований налоговой банк ПСБ списал деньги и установил "... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на работу МТС Банка и сервиса «Мультитрансфер».31.08.2026 мной была совершена поп... Читать полностью

Заблокировали счет без оснований и молчат
Ozon Банк

Заблокировали счет без оснований, поддержка молчит не дает никакой информации. Друг возвращал долг - его перевод от... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ПСБ

заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдсREQ-20260831-3146 Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировки неправомерные по п 4.1.5
Ozon Банк

У меня был счет в озон банке пользовалась больше 3 лет. Вклады накопительные. Но в июне переводила с расчетного сче... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Пришло смс "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций"
Банк ДОМ.РФ

18 сентябя в 23.52 мне неожиданно пришло смс: "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций".Из операций у мен... Читать полностью

Продажа единственного жилья в ипотеку
Сбербанк

Проходила процедуру банкротства в прошлом году. Сейчам хочу продать единственное жилье в ипотеку проживаем в нем 2... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

В марте 2024 я выступил созаемщиком по льготной программе «Господдержка 2020» у супруги. В феврале 2025 года у нас... Читать полностью

Банк хочет получить одни и те же деньги дважды! Это законно?
Сбербанк

Ещё моя жена подавала запрос на мировое соглашение, но получила ответ: "ОН, мы рассмотрели ваше обращение №260203-7... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк ПСБ возможно нарушает Федеральный закон №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Уважаемая Ирина!Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок...Верный порядок Имя Отчество Фамилия.Зачем вам мо... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ(о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости)Я, являлся заемщиком Банка ВТБ.... Читать полностью

18.09.2026 О банке