Автор
user-561214821112
г Москва

18 сентябя в 23.52 мне неожиданно пришло смс: "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций".
Из операций у меня только переводы между своими счетми, и они типовые. Являюсь клиентом банка с 2024 года, обслуживаюсь на тарифе Премиум Ультра.
Пытаюсь позвонить на горячую линию, пишу в чат поддержки - ответа нет.
Считаю ситуацию крайне неклиентоориентированной по отношению к себе и требую разобраться в ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью

Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью

Как закрыть счета, которыми я не пользуюсь?
Банк ДОМ.РФ

Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Необязательность и неорганизованность
Банк ДОМ.РФ

В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Банк арестовал счета и требует только оригиналы документов в бумажном виде.
Банк ДОМ.РФ

В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью

О нарушении Банком своих обязательств
Банк ДОМ.РФ

В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Заблокировали ДБО.
Банк ДОМ.РФ

14.09.26г при входе в мобильное приложение, узнал что ДБО заблокировали.  В отделении внятно разъяснить причи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью

Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге банк уменьшил срок ипотеки.На госуслугах прописывали , уменьшение ежемесячного платежа.Вы обманщики.Тех помощь ничем помощь не может.
Банк ДОМ.РФ

Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге б... Читать полностью

Досрочное закрытие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

нам до сих пор не ответили!!!! Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ»,  Столкнулся с абсолютно неправомерными действиями и умышленным... Читать полностью

СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью

СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!   Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почти 20 лет с Альфа-Банком — и дважды операции прошли сверх установленных лимитов
Альфа-Банк

Ответ не дан Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на работу МТС Банка и сервиса «Мультитрансфер».31.08.2026 мной была совершена поп... Читать полностью

Заблокировали счет без оснований и молчат
Ozon Банк

Заблокировали счет без оснований, поддержка молчит не дает никакой информации. Друг возвращал долг - его перевод от... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ПСБ

заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдсREQ-20260831-3146 Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировки неправомерные по п 4.1.5
Ozon Банк

У меня был счет в озон банке пользовалась больше 3 лет. Вклады накопительные. Но в июне переводила с расчетного сче... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Обман с кэшбэком по карте
ПСБ

Я оформил карту ПСБ «Твой кэшбэк» исключительно ради возможности получать кэшбэк баллами. Изначально условия програ... Читать полностью

Продажа единственного жилья в ипотеку
Сбербанк

Проходила процедуру банкротства в прошлом году. Сейчам хочу продать единственное жилье в ипотеку проживаем в нем 2... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

В марте 2024 я выступил созаемщиком по льготной программе «Господдержка 2020» у супруги. В феврале 2025 года у нас... Читать полностью

Банк хочет получить одни и те же деньги дважды! Это законно?
Сбербанк

Ещё моя жена подавала запрос на мировое соглашение, но получила ответ: "ОН, мы рассмотрели ваше обращение №260203-7... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк ПСБ возможно нарушает Федеральный закон №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Уважаемая Ирина!Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок...Верный порядок Имя Отчество Фамилия.Зачем вам мо... Читать полностью

18.09.2026 Другое