10
Добрый день!
Писала вам ранее:
Добрый день! За заказ в Яндекс смене N 8e22986d-6221-4ebf-ba38-74005b1471d3 от 9.09.2026 оплата не поступила. В Яндекс смене мне отвечают, что оплата отправлена и нужно обратиться в банк. У меня подключен карта Яндекс про. Мне нужна ваша помощь.
Вы мне ответили:
Здравствуйте!
Хочу помочь, но технически не имею доступа к деталям заказа. Выплаты за задания в Яндекс Смене мы зачисляем на основании платёжных поручений от сервиса Яндекс Смена, и они же формируют сумму за выполненные задания. В поддержке карты Яндекс Про у нас нет возможности проверить статус перевода.
Пожалуйста, обратитесь напрямую в поддержку Яндекс Смены — они смогут уточнить, куда именно был отправлен перевод и в каком статусе находится операция.
По вопросам использования счёта в Яндексе мы всегда на связи.
На что в чате поддержки Яндекс смены мне ответили:
Ольга: Консультант по вопросам заданий, 02:04:
Анна, вижу, что с нашей стороны всё было отправлено, обратитесь, пожалуйста, ещё раз в службу поддержки карты Про с номерами платёжных поручений: 1000000000-146440310 и 1000000000-146440318. Пусть ещё раз проверят.
Далее мне отписались, чтобы я написала сюда.
Здравствуйте!
Дело в том, что Яндекс Смена — небанковский сервис. У нас нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию по вашим выплатам.
Вижу, что в чате поддержки проконсультировали со стороны банка верно. Рекомендую обратиться в поддержку Яндекс Смены для уточнения статуса выплаты и срока её поступления.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Собственно 29 августа 26 года покупка в мааг на 4999. С использованием приложения Яндекс пей, где разу... Читать полностью
С 3-6 сентября у Яндекс Пэй проходила акция "балдеж" , по которой мне за выполнение условий (покупка в пя... Читать полностью
Направила ссылку на вопрос в чат поддержки Читать полностью
Сейв отображает баланс Х рублей, однако на экранах вывода средств в приложении и в веб-версии баланс отображается к... Читать полностью
Почему много раз возвращался платёж за 5 минут, а теперь нужно до 10 дней? Как деньги решил вывести, сразу мне заде... Читать полностью
Это какая то странная принципиальная позиция! Чек о возврате денег имеется, но средства не поступили. Яндекс может... Читать полностью
Прошу незамедлительно возвратить уплаченные мной денежные средства за заказ от 18.09.2026 г. номер 61928334656 в су... Читать полностью
Мой 16 летний сын решил перевести со своего счета в Тбанке себе на виртуальную карту Пэй деньги заработанные им лет... Читать полностью
Мне начали начилять проценты по карте супер сплит. Была совершенная покупка 2 сентебря в 15:04 на сумму 79,99.А на... Читать полностью
заметил что за какую то покупку капают проценты в поддержке написали за какую, но не объяснили почему за нее начисл... Читать полностью
Мой 16 летний сын решил перевести со своего счета в Тбанке себе на виртуальную карту Пэй деньги заработанные им лет... Читать полностью
Оплачивали госпошлину, операция сразу была отменена, деньги списали, статус операции в обработке, написали в поддер... Читать полностью
Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью
Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью
Оплатил покупку, после чего в течение 2 часов она была отменена, поддержка кормит завтраками и не решает вопрос, бы... Читать полностью
Пользуюсь Яндекс сплитом, в приципе условия понятный как подругим кредитным картам, но хотел пополнить дебетовую ка... Читать полностью
у озон карты также платежная система мир, там возврат 15 минут. Платежная система одна, сроки разные. Почему? Читать полностью
у вас это внутри банка перевод - с маркета на мою виртуальную карту, открытую в маркете, при чем тут МИР? Читать полностью
яндекс пей на платежной системе мир? Читать полностью
почему возникает разница? более поздняя отмена быстрее, чем более ранняя? в озоне возвраты делаются за минуты - по... Читать полностью
Не могу конвертировать в Яндекс пэй баллы в рубли.Пишет-нет подходящих покупок. Самое интересное невозможно написат... Читать полностью
По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью
Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью