11
Крайне неприятная ситуация возникла сегодня при попытке воспользоваться акцией "балдежный кэшбэк" от Яндекс пэй. Ранее подобными акциями пользовалась, и проблем не возникало.
На данный момент Яндекс пэй запустил акцию балдежный кэшбэк 30% на покупку в магазинах Бристоль. Условия акции я внимательно изучила. Необходимо было авторизоваться в приложении Бристоль, зайти под своим аккаунтом Яндекс и оплатить покупку по кюар коду из приложения Бристоль . автоматически деньги списываются с карты Яндекс пэй.
Сегодня, 19.09.26г была совершена покупка в сети магазинов Бристоль , при оплате из приложения магазина по карте пэй . всё было сделано именно так, как указано в условиях. А именно - авторизация-регистрация и связывание аккаунтов Яндекс и бристоль- оплата из приложения Бристоль. Деньги были списаны с карты пэй без перехода по каким либо ссылкам и уведомлениям.
ПО ИТОГУ. Кэшбэк обещанный в размере 30% не был начислен, а именно с покупки общей суммой 2080.78. Начислили 43 бонуса. На мои вопросы в поддержку шаблонно отвечают что я оплатила НЕ ПРАВИЛЬНО ❌. Доказать что-либо бесполезно, зная то, что все сделано как указано в условиях. Оператор поддержки отказался представляться, ссылаясь на регламент. К сожалению указать кто консультировал нет возможности. Есть только номер обращения, которое составили спустя кучу попыток добиться честности какой-либо.
Прежде чем запускать подобного рода акции банку не мешало бы сделать так, чтобы все работало, и клиенты такие как я не доказывали свою правоту по итогу , и по факту остались обманутыми.
Крайне не рекомендую пользоваться акциями подобного рода от Яндекса. Дабы не остаться в такой ситуации.
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы вам показалось, что вас обманывают.
Всё проверил и вижу, что в чате поддержки проконсультировали верно — так как покупку оплатили способом без подключения быстрой оплаты, баллы Плюса в рамках акции начислить не получится.
Для получения кешбэка нужно подключить быструю оплату в приложении, а после оплатить покупку. Подробную инструкцию по оплате сообщили в чате поддержки
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Сегодня 19.09.2026 в приложении яндекс пэй появилась кнопка минимизировать платежи по супер сплиту. После нажатия... Читать полностью
Оплата была произведена способом быстрой оплаты, фото я приложила . каким образом я могла произвести ещё оплату чер... Читать полностью
Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью
Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью
С 17 по 20 сентября проходит акция в сотрудничестве Бристоль и Яндекс Пэй с возможностью получить кешбек баллами Ян... Читать полностью
Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью
Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, в службе поддержки отказались помочь, отвечают шаблонно не вникая в суть... Читать полностью
Уже неоднократно звонил, просил чтобы разобрались, а все обман. Надо выходить на лишение лицензии Яндекса Читать полностью
Оплата была произведена способом быстрой оплаты, фото я приложила . каким образом я могла произвести ещё оплату чер... Читать полностью
Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью
Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью
Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью
Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, в службе поддержки отказались помочь, отвечают шаблонно не вникая в суть... Читать полностью
Почему много раз возвращался платёж за 5 минут, а теперь нужно до 10 дней? Как деньги решил вывести, сразу мне заде... Читать полностью
Это какая то странная принципиальная позиция! Чек о возврате денег имеется, но средства не поступили. Яндекс может... Читать полностью
Прошу незамедлительно возвратить уплаченные мной денежные средства за заказ от 18.09.2026 г. номер 61928334656 в су... Читать полностью
01.09.2026 я изъявила желание участвовать в акции от Яндекс Банка, которая отобразилась в моем приложении, а именно... Читать полностью
17.09.2026 я пыталась участвовать в акции «30% кешбэка баллами» при покупке в магазине «Бристоль&... Читать полностью
У меня были неоднократные проблемы при пользовании услугами банка... 18,09,2026 года я через чат поддержки оформил... Читать полностью
ННа самом Читать полностью
Звонки поступают с разных номеров несколько раз в день, согласие на это не давала и клиентом банка не являюсь. прек... Читать полностью
Больше суток не снимают блокировку с дебетовой карты и со Сбербанка онлайн, нарушая тем самым мои права! Оставили б... Читать полностью
Была подключена услуга к счету Индикатор риска, я ей не пользовалась, просто забыла, не особо нужно, в конце август... Читать полностью
сегодня от вашего банка пришло оповещение, что ЦБ отказался исключить меня из базы. Вопроса 2)1) если вы сами говор... Читать полностью
отправили новое заявление, будьте добры, проверьте Читать полностью
Здравствуйте. Т-Банк жестко нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ. Отдел взыскания банка начал терроризировать звонка... Читать полностью
Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированная ста... Читать полностью
Ваш коллега мне ответила что ее убрать нельзя. Не могу прикрепить скриншот ответа так как не вижу здесь такой возм... Читать полностью