Список вопросов
Ответ дан

Обманули с начислением кэшбэка

19.09.2026 17:26
14
Яндекс Банк
Автор
Klokovin
г Тюмень

Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, в службе поддержки отказались помочь, отвечают шаблонно не вникая в суть вопроса 

Здравствуйте!
Проверил ваше обращение. Вижу, что в чате дали верную консультацию.

Не получится начислить баллы Плюса за покупку в Бристоле, так как вы оплатили её по кнопке Яндекс Пэй без подключения быстрой оплаты.

Для получения кешбэка нужно подключить быструю оплату в приложении, а после оплатить покупку. Подробную инструкцию по оплате сообщили в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью

Обманули с начислением кэшбэка
Яндекс Банк

Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью

Сложные условия начисления кешбека для сотрудников магазина Бристоль
Яндекс Банк

С 17 по 20 сентября проходит акция в сотрудничестве Бристоль и Яндекс Пэй с возможностью получить кешбек баллами Ян... Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Уже неоднократно звонил, просил чтобы разобрались, а все обман. Надо выходить на лишение лицензии Яндекса Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Отправил Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Писал, там игнорят, звонил, шлют на  Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью

Потерянные деньги при переводе
Яндекс Банк

Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью

Как и многим ранее, мне не начислили кэшбек в мааг
Яндекс Банк

Ранее в чате предоставили некорректный ответ по начислению кешбэка. Простите за это. Начислить баллы за акцию не п... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Мне все понятно Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Возможность ознакомиться» не равна обязательному надлежащему информированию и отдельному акцепту изменения кредитны... Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью

Обманули с начислением кэшбэка
Яндекс Банк

Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью

Прошу вернуть мои деньги в связи с отказом от покупки товара на Яндекс Маркете.
Яндекс Банк

Почему много раз возвращался платёж за 5 минут, а теперь нужно до 10 дней? Как деньги решил вывести, сразу мне заде... Читать полностью

Прошу вернуть мои деньги в связи с отказом от покупки товара на Яндекс Маркете.
Яндекс Банк

Это какая то странная принципиальная позиция! Чек о возврате денег имеется, но средства не поступили. Яндекс может... Читать полностью

Прошу вернуть мои деньги в связи с отказом от покупки товара на Яндекс Маркете.
Яндекс Банк

Прошу незамедлительно возвратить уплаченные мной денежные средства за заказ от 18.09.2026 г. номер 61928334656 в су... Читать полностью

Не сработал кэшбек по акции
Яндекс Банк

01.09.2026 я изъявила желание участвовать в акции от Яндекс Банка, которая отобразилась в моем приложении, а именно... Читать полностью

Кэшбек 30% за покупки в Бристоль
Яндекс Банк

17.09.2026 я пыталась участвовать в акции «30% кешбэка баллами» при покупке в магазине «Бристоль&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За что и кому было списание?
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Было списание с моего счёта 19.09.2026 в сумму 100.000 руб. Хотел бы узнать, за что и кому. В с... Читать полностью

Уточните, пожалуйста, условия акции с повышенной ставкой по онлайн-копилке
Совкомбанк

Здравствуйте! По старой копилке мне пришло 17.09 уведомление о том, что снова доступна ставка 15.5%. Спасибо большо... Читать полностью

Заблокировали счёт,не смогу пользоваться деньгами
Ozon Банк

Прошу разблокировать мне счёт,либо дать перевести деньги в другой банк Потому что там все мои денбги,и ждать чего т... Читать полностью

Закрытие Счета ВАЙЛДБЕРИЗ БАНК
Вайлдберриз Банк

Я хочу отправить скриншоты заявлений отправленных вашей службе поддержки, а вы мне доказываете, что я не указал 20... Читать полностью

Блокировка карты после поездки на МЦД
ВТБ

Подскажите куда обратиться? Не согласна с блокировкой карты и предложением оплатить 334рубля для разблокировки. Т.к... Читать полностью

Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Что с решением вопроса? Читать полностью

Хотели взять ипотеку в данном банке…. ЭТО УЖАС
Банк ДОМ.РФ

Пишет,что такой страницы не найдено! Еще раз спасибо! Читать полностью

19.09.2026 О банке
Жалоба на действия сотрудников банка ВТБ. Ложная косультация дважды за неделю
ВТБ

Прошу обратить внимание на неоднократное предоставление сотрудниками банка ВТБ недостоверной информации в чате подд... Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Мне все понятно Читать полностью

Брак заблокировал деньги и счет
Ozon Банк

Приостановили операции по моему счету ,в чате не отвечают ,заблокировали крупную сумму ,просили документы я хи отпр... Читать полностью