12
Взял автокредит на покупку авто из Китая, заключил Агентский договор на поставку мне авто на мое имя. Получил кредит и стал ждать. Для передачи авто в залог требовалось договор-купли продажи и СТС. Как только машина была оформлена на меня (из-за долгой доставки авто и поздней регистрации я не смог передать вовремя авто в залог и ставка стала 41,9% годовых), я начал прикладывать документы для передачи в залог банку. В мобильном приложении сбера 2 поля - СТС и ДКП, так как ДКП у меня и не было, я приложил исполненный агентский договор (сам договор, поручение агенту и отчет агента, где сказано, что авто выкуплено у завода). Банк отклонил с комментарием, что не зватает ДКП. Я написал агенту с вопросом как мне подтвердить что авто мое и едет для меня, получил ответ, что таможенная декларация подтверждает что авто ввозится напрямую от автопроизводителя на меня и там есть сумма. Приложил тамможенную декларацию и был снова отказ. После написал в чат СберАвто в поддержку и менеджеру "что делать?" - получил ответ от менеджера "просто составьте договор и приложите, это нужно только банку" - фактически менеджер сказал сделать подлог документов, т.к. такого договора у меня не может быть. После мне позвонил с горячей линии представитель банка (девушка) и спросила буду ли передавать авто в залог. Я сказал, что я хотел бы, объяснил ситуацию, что я все имеющиеся документы уже загружал, банк их не принимает, ДКП у меня нет и быть не может, что делать? Представитель мне сказала сделать любой фиктивный ДКП, вписать любого вымышленного персонажа в стороне продавца и приложить. Я сразу уточнил, понимает ли оператор, что мне предлагают сделать умышленный подлог документов, что ДКП у меня нет и не будет. Получил крайне утвердительный ответ, что это стандартная форма для банка, что я не первый такой, но у системы такие требования. Я уточнил, что уже достаточное количество людей по такой схеме ввозят авто из-за гарницы и достаточное время, чтобы внести изменения. Ответ был стандартный "Такая система, вы сами можете выбирать делать или нет", я сказал что хочу сделать правильно исходя из тех документов, какие есть у меня и официально и правильно оформлены, на что получил еще раз стандартную фразу, что "такая система". Я сделал предложенный мне фиктивный ДКП только со стороны продавца, прикрепил в приложении этот файл, но банк снова отклонил его. Какая на этот разпричина - непонимаю. Складывается ощущение, что банк намеренно просто хочет, чтобы я платил повышенную в 2 раза ставку. Крайне непонятная, неприятная ситуация. Хочу чтобы все знали про этот случай, сейчас большинство, наверное, сделок проходит с машинами из Китая и таких ситуаций будет возникать все больше и больше.
Здравствуйте!
Ответила в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В августе 2026 года на погашение задолженности поступила субсидия ДОМ.РФ — 450 000 рублей для многодетных сем... Читать полностью
Здравствуйте Александровна Мария , мне пришло уведомления о том что нужно подгрузить документы другого банка что та... Читать полностью
Ответ банка совершенно не понятен. От оформления договора КАСКО мы отказались ещё при рефинансировании кредитного д... Читать полностью
Хорошо. И еще хочу дополнить, что дополнительных траншей у меня сначала было на 70 млн, теперь на 80 млн ( м... Читать полностью
Вы списали у меня сегодня 490 рублей, в даже не знаю за что! хочу вернуть деньги и отменить такие списания !!! Читать полностью
В пятницу 18 числа отрубилась и связь и интернет , оказывается меня заблокировали что бы мне было хорошо и всем кто... Читать полностью
Я сегодня отправила. Подожду до завтрашнего вечера. Далее мне нужны гарантии возврата средств. У меня нет 5ти дней... Читать полностью
Добрый день! Вынуждена обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы оператор... Читать полностью
Я перевела деньги на Alipay со Сбербанка, 50 000 рублей. Деньги не пришли. Чек есть. Алипей сказал, что деньги не п... Читать полностью
В пятницу 18 числа отрубилась и связь и интернет , оказывается меня заблокировали что бы мне было хорошо и всем кто... Читать полностью
Удалось ли что-то выяснить? Читать полностью
Это просто ужасно Читать полностью
08 сентября 2026 года я обратилась в отделение Сбербанка с официальным заявлением о полном прекращении моих обязате... Читать полностью
здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью
29 июля оформила подписку Яндекс плюс, 25 августа вступила в семейную группу, где оплату осуществлял администратор... Читать полностью
Здравствуйте, зашла в сбербанк и вижу списание 299 рублей от неизвестной компании YM*repet.ai MOSCOW RUS, еще нашла... Читать полностью
Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе К... Читать полностью
«03.09.2026 с моей карты произошло несанкционированное списание средств в пользу IMP zaim-pro-m (ООО "Кл... Читать полностью
Произвел оплату в магазине Бристоль, через приложение по QR карты лояльности отсканированном продавцом в магазине,... Читать полностью
Все данные, в т.ч. несколько скриншотов, отправлены при заполнении формы, которую банк прислал в SMS. Вопрос до сих... Читать полностью
Еще раз пишу с просьбой снять ограничения по переводу денежных средств !!! Это вообще , что за беспредел ?! Я ничег... Читать полностью
Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью
В августе 2026 года на погашение задолженности поступила субсидия ДОМ.РФ — 450 000 рублей для многодетных сем... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка и владельцем ЦФА Евротранс 21-го выпуска, приобретённых через платформу «А-Токен... Читать полностью
17 августа 2026 года мной было направлено запрос в АО «ТБанк» на возврат денежных средств в размере 180... Читать полностью
Здравствуйте Александровна Мария , мне пришло уведомления о том что нужно подгрузить документы другого банка что та... Читать полностью
Здраствуйте. Я уже писал отзыв, о том как Т банк "кинул меня", и друга за приглаш... Читать полностью