17
Мой аккаунт был ошибочно ограничен по пункту 10.2 правил WB Клуба сразу после совершения покупок. Система безопасности видимо неверно приняла историю моих операций как коммерческую деятельность.
Я обычный розничный покупатель, все товары приобретались штучно для личных нужд. Оформил пробную подписку и совершил несколько, а именно три покупки и все, после оплаты последней блокировка.
Мой WB Кошелёк прошёл полную государственную верификацию и имеет официальный статус «Максимальный». Банк полностью подтвердил мою личность как физического лица. Никакого опта, перепродаж или нарушений правил площадки не было. В поддержке отвечают стандартными отписками.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте!Хочу обратить внимание на некорректное выполнение условий программы лояльности при совершении покупки.... Читать полностью
Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыт до 30 дней, прошло уже 2 месяца просто ужасный ба... Читать полностью
Добрый день. Я продавец ресейла, мне заблокировали кошелек в связи со сменой паспорта. Паспорт действителен, все до... Читать полностью
Здравствуйте!Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошелек, черкз г... Читать полностью
Здравствуйте!Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошелек, черкз г... Читать полностью
У меня проблема в том что даже через представителя не могу улучшить ВБ кошелек. Приехал представитель, сфотографиро... Читать полностью
Я являюсь пользователем кошелька Wildberries, на котором находится менее 2000 руб. Доступа к телефону привязанному... Читать полностью
Заблокировали мой вб кошелек, на кошельке деньги в сумме 47т рублей, это сбор средств в больницу, Не разблокировали... Читать полностью
И когда появится ответ? Что за позиция у вас игнорировать клиента на всех площадках? Читать полностью
Здравствуйте Хотел получить улучшить кошелек и получить карту WB банка через представителя, так как в приложении бы... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу обратить внимание на некорректное выполнение условий программы лояльности при совершении покупки.... Читать полностью
Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыт до 30 дней, прошло уже 2 месяца просто ужасный ба... Читать полностью
Добрый день. Я продавец ресейла, мне заблокировали кошелек в связи со сменой паспорта. Паспорт действителен, все до... Читать полностью
Здравствуйте!Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошелек, черкз г... Читать полностью
У меня проблема в том что даже через представителя не могу улучшить ВБ кошелек. Приехал представитель, сфотографиро... Читать полностью
Заблокировали мой вб кошелек, на кошельке деньги в сумме 47т рублей, это сбор средств в больницу, Не разблокировали... Читать полностью
Отправила скриншоты в чат поддержки вайлдберис Читать полностью
Все эти шаги уже были мною перепробованы и тщетно! В поддержку отправила скриншоты и тоже тишина..... Читать полностью
Я продавец WB Ресейл, из-за зависшей проверки паспорта (после обновления. Была смена фамилии) заблокирован кошелек,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня после смены паспорта (фамилия поменялась) и обновления данных заблокировали кошелек! Горит над... Читать полностью
Добрый деньЕсть кк с возможностью рефинансирования, 200 дней с момента первичного подключения услуги истекло. 20.09... Читать полностью
Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыт до 30 дней, прошло уже 2 месяца просто ужасный ба... Читать полностью
Заморозили счет по 115 фз без объяснения причины. До банка не дозвонится, в чате поддержи никто не отвечает. На сче... Читать полностью
Здравствуйте, оформляла подписку СберПремьер по акции от Perfluence На бонус в Самокат на 3000. Прошло уже более... Читать полностью
Добрый день. Просил отключить Альфа-Смарт ранее в этом месяце. Однако же почему то 18.09 опять снятие произошло 1... Читать полностью
почему у меня не открылся накопительный счет? При оформлении вышло: этот счет сейчас нельзя открыть Читать полностью
Написала заявление в прокуратуру по факту удерживания моих денежных средств. В свою очередь требую от банка письмен... Читать полностью
верните деньги я ни каких подписок не оформляла Читать полностью
Добрый день. Я продавец ресейла, мне заблокировали кошелек в связи со сменой паспорта. Паспорт действителен, все до... Читать полностью
В 2024 году я оформила льготную ипотеку под 6%. Сделка сопровождалась принудительным подключением пакета «Домклик П... Читать полностью