12
Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в бюро кредитных историй в течение 2 рабочих дней. В этот же день, 8 сентября, уменьшил лимиты по кредитным картам других банков (Т-Банк и Озон).
11 сентября 2026 года сделал запрос в БКИ: лимиты по картам Т-Банка и Озон уменьшились, Альфа так и остался.
15 сентября 2026 года запросил выписку с БКИ (на секундочку, каждая выписка стоит немалых денег!!!), лимит по Альфа картам также остался неизменным. Пишу в поддержку - говорят "Мы передаем информацию в течение 2 рабочих дней, БКИ обновляют информацию в течение 5 рабочих дней". Окей, подождём...
16 сентября делаю запросы в 3 самые крупные БКИ, а именно: ОКБ, НБКИ, БКИ СБ. Информация по картам Альфа остается старая. Мне уже отвечают "в течение 10-15 рабочих дней"??? Откуда взялись 10-15 рабочих дней? Продолжаем ждать... Идёт уже 7 рабочий день.
20 сентября делаю обращение №А26092016672, ответ 21 сентября: "Просим вас прислать в чат банка отчёт из бюро где просматриваете информацию а так же его название. Составим обращение для проверки информации и её корректировки". Делаю обновленные выписки с 3 БКИ: ОКБ, НБКИ, БКИ СБ (НАПОМИНАЮ: ОНИ ПЛАТНЫЕ!!!), отправляю скриншоты в чат. Отвечают: "мы поможем вам в течение 3 рабочих дней". Создают обращение №A2609220165. Ответ: "Проверили ваше обращение по вопросу отображения информации в вашей кредитной истории. Данные направили в бюро кредитных историй – корректировка займёт не меньше 10 рабочих дней с даты вашего обращения." Вы хотите сказать, что только что отправили данные? На минуточку, идёт уже 10 рабочий день.
Проблема на 11:30 22 сентября 2026 года не решена.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Прошу предоставить сумму операции по номеру запроса ОБДС REQ-20260120- 13698 Читать полностью
Спасибо! Я и бухгалтер с моей работы ждём пояснения от Альфа-Банка чем назначение платежа "Заработная плата&qu... Читать полностью
С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью
ситуация: смена привязанного номера телефона на другой, оба мои личные контакты. В приложении Альфа-банк при смене... Читать полностью
Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью
Добрый день. Пишу о проблеме с Альфа-Банком，с которой не могу разобраться уже несколько дней. Суть проблемы：Я ране... Читать полностью
Полное нарушение моих прав. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу о Альфа банке! Хотела поменять дату платежа по кредиту с 14 числа на 27 числ... Читать полностью
В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью
Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью
С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью
ситуация: смена привязанного номера телефона на другой, оба мои личные контакты. В приложении Альфа-банк при смене... Читать полностью
Полное нарушение моих прав. Читать полностью
Добрый день, ждем ответа на наш вопрос, а именно на каком основании при внесении наличных в кассу отделения Банка,... Читать полностью
У меня был долг по кредитной карте небольшой, около 80тр, я ее погасил в обход ареста под ноль, остался долг по кре... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть счёт дочери, ей нет 18 лет. Что нужно для этого сделать? Читать полностью
Закрытие счета с выдачей остатка средств. Читать полностью
Добрый день! Вопрос от 19.09 13:59 остался без ответа. Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Н... Читать полностью
Ужасно! общая очередь ! Банальные вопросы не решить ! Ожидание больше часы … искусственное создание и пафос&... Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью
Так в том и дело, что вопрос не решается, куда мне обращаться, если вы везде игнорируете и одни и те же скрипты при... Читать полностью
Я получил переводы , мне заблокировали карту за подозрения . Я нажал закрыть счет и вывести средства , уже прошло б... Читать полностью
Уже три года чтобы открыть вклад в этом банке вызывает у людей ярость. Открывать чтобы открыть вклад нужно потрати... Читать полностью
Прошу пересмотреть отказ в восстановлении обслуживанияПо обращению № 260913 7000 439413 Сбербанк сообщил о невозмож... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Обращаюсь к вам за содействием по обращению № 41025352.Мой супруг проходит службу по... Читать полностью
С моей карты сбербанк списали 15 сентября 02.44 800 рублей и 22 сентября 02.15 800 рублей.я не подписывала платных... Читать полностью
Я уже всё направляла, ответ мне так и не дали. Читать полностью
Уважаемый, Банк. Вы закрыли вопрос, который был опубликован 10.09.2026 11:08 "Претензия №4721507 от 28.08 г.Во... Читать полностью
выполнено, ожидаю ответа Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка уже 5 лет, активно пользуюсь кредитной картой «Фикс» и до этой ситуации ни... Читать полностью