Список вопросов
Требуется уточнение

Повторное незаконное списание денежных средств с кредитной карты. Некомпетентность специалистов поддержки.

18.09.2026 09:22
38
Альфа-Банк
Автор
user-834026492353
г Москва

05.04.2025 г. я уже обращался в банк с данной проблемой. В этом году произошло тоже самое, компания Яндекс Драйв списала со счета кредитной карты кредитные средства. Я этих операций не совершал, согласия не давал. С компанией Яндекс Драйв у меня продолжается судебная тяжба по поводу якобы долга. Решения суда нет, исполнительного роизводства нет. Мной было составлено с помощью специалиста Альфа банка 11.09.2026 г. обращение в банк по поводу возврата незаконно, списанных средств. В полученнном ответе от банка выясняетсяя, чтобы вернуть деньги - карту нужно заблокировать. Что сотрудник Альфа- Банка не знал этого? 13.09.2026 г. мне пришлось составлять еще одно обращение в банк, на что получил невразумительный ответ, что обоснование банк отправил на почту и чтобы я сам разбирался с компанией Яндекс Драйв. После изучения письма от банка и не найдя юридически грамотных документов для обоснования списания денежных средств, тем более не моих, а кредитных, вскладывается впечатление, что Альфа банк и компания Яндекс драйв действует в одной связке. Обратной связи на мой звонок от банка не получил, решил написать Вам, помогите пожалуйста.

Приветствую! 

Отменить списания не сможем. Подробные комментарии предоставили в ответе на обращение A2609**91.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не отправляет данные в бюро кредитных историй.
Альфа-Банк

Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в... Читать полностью

смена контактного номера
Альфа-Банк

ситуация: смена привязанного номера телефона на другой, оба мои личные контакты. В приложении Альфа-банк при смене... Читать полностью

Из-за нерасторопности сотрудников банка люди не смогли получить отпускные
Альфа-Банк

Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью

Альфа-Банк:карта закрыта,но номер телефона не отвязан от СБП — не могу пользоваться переводами в других банках
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу о проблеме с Альфа-Банком,с которой не могу разобраться уже несколько дней. Суть проблемы:Я ране... Читать полностью

У меня висит фз115Хочу закрыть счёт в своём городе (Мурманск)Альфа банк вставляет палки в колеса и заставляет приехать в Москву для закрытия. Альфа нарушает закон 858,859 Гк РФ
Альфа-Банк

Полное нарушение моих прав.  Читать полностью

Изменение даты платежа
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела бы оставить жалобу о Альфа банке! Хотела поменять дату платежа по кредиту с 14 числа на 27 числ... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Обманули с зарплатным вкладом
Альфа-Банк

В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Повторное незаконное списание денежных средств с кредитной карты. Некомпетентность специалистов поддержки.
Альфа-Банк

Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью

Указаны данные чужого человека
Альфа-Банк

Здравствуйте, зашла писать отзыв о Альфа банк.При заполнении анкеты и вводе номера высветились данные чужого челове... Читать полностью

22.09.2026 Другое
опять сняли деньги с Апельсинки!!!
Альфа-Банк

Добрый день. Просил отключить Альфа-Смарт ранее в этом месяце. Однако же почему то 18.09 опять снятие произошло 1... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повторное незаконное списание денежных средств с кредитной карты. Некомпетентность специалистов поддержки.
Альфа-Банк

Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью

Не вернули денежные средства
Альфа-Банк

20.09.2026 оплатили контрагенту денежные средства за товар. По итогу банк не принял данные платежи и вернул нам обр... Читать полностью

Решить по оплате за газ жкх
Альфа-Банк

Была произведена оплата от 11.09.2026 скрин прилагается,не прошло списание в приложении Газпрома,висит задолженност... Читать полностью

Закрытие счета 115фз
Альфа-Банк

15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет.  Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ,... Читать полностью

Перевод с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

Будем разбираться по закону   Читать полностью

Блокируют счет в банке при мелких частых переводах,с возможностью снять ограничения только в Москве.я не с Москвы и не целесообразно ехать в Москву из за 9000руб так как на дорогу потрачу больше .просто потерял деньги из за этого банка
Альфа-Банк

Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью

Перевод с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

Мне не понятно, что за эксперт в Альфа банке, если не может разобрать где собственные деньги клиента, а где кредитн... Читать полностью

Возврат денег за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте,я случайно закрыл вопрос не получив ответа, пожалуйста проверьте информацию по поводу оплаты подписки... Читать полностью

Скрытая комиссия Альфа-Банка за перевод через сторонний сервис и отказ в возврате
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с крайне недобросовестной практикой со стороны Альфа-Банка. При совершении платежа (оплат... Читать полностью

Возврат средств за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ozon Банк не возвращает зависший перевод после отмены со стороны Alipay
Ozon Банк

8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью

Возврат процентной ставки.
Совкомбанк

Добрый день. У меня имеется автокредит. О его условиях я был уведомлен. В период с 17 июля по 17 августа было совер... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Премиальный Сбер Первый
Сбербанк

Просто ужас. Имел премиальный счет СБер первый. Имел линого брокера. Почти 40 млн вложил в продукцию Экосистемы. Пе... Читать полностью

Решение вопроса о подключении сервиса.
Альфа-Банк

С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью

У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью

22.09.2026 Другое
Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день    Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.  &nb... Читать полностью

Повышение стоимости полиса страхования жизни во всех страховых именно для банка ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Поясните почему именно для втб банка, стоимость полиса страх жизни повысилось с 5 000₽ до 18-20 000 ₽... Читать полностью

Банк не отправляет данные в бюро кредитных историй.
Альфа-Банк

Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в... Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку.  Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью