26
- Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия».
- Никаких уведомлений, SMS, push-оповещений или писем на почту о скором сгорании баллов я не получал. Из-за отсутствия предупреждения я не успел вовремя продлить подписку или потратить накопленные бонусы.
- Пожалуйста, проявите лояльность и восстановите мои сгоревшие баллы.
- Я писал в поддержку, но там отвечал либо бот, либо операторы, которые ничем не хотели помочь.
- Потом я попросил составить запрос на имя старшего специалиста, который помог бы мне в решении моего вопроса. Но и он этого не сделал, сославшись на то, что меня якобы "предупреждали о сгорании баллов в личном кабинете Плюса и по электронной почте."
- Конечно же, никаких уведомлений мне не поступало. Мою просьбу предоставить мне данные об отправке мне уведомлений просто проигнорировали.
- Таким образом, мой вопрос до сих пор остаётся без ответа.
- Очень прошу разобраться и помочь мне восстановить списанные баллы для дальнейших покупок.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы.поддержка работа... Читать полностью
Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы.поддержка работа... Читать полностью
Ответа от банка так и не поступило. Как и положенных баллов Читать полностью
Вы тоже делаете вид что на понимаете? 😂Яндекс пэй. Участвовала в Выгода в сентябре Островок. Забронировала и оплати... Читать полностью
Участвовала в категории Выгода Островок, кэш 5%, до 2000 баллов. Совершила покупку через приложение Островок 1 сент... Читать полностью
Здравствуйте. Я перешёл по вашей ссылке и в сообщении указал ссылку на вопрос, чтобы вы могли всё проверить. Мне пр... Читать полностью
Случайно нажал на кнопку "проблема решена",хотя она далека от решения что нужно сделать? Читать полностью
Да , в общих условия мелким шрифтом написано , что если платеж не поступил до 21:00 по мск , то система считает это... Читать полностью
Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платеж... Читать полностью
Сегодня 22.09 дата моего планового платежа на сумму 1488 руб. День еще не окончен , основная карта в приложении сле... Читать полностью
Здравствуйте. Я перешёл по вашей ссылке и в сообщении указал ссылку на вопрос, чтобы вы могли всё проверить. Мне пр... Читать полностью
Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, когда Яндекс внутри своей экосистемы не возвращает деньги за отменый заказ.... Читать полностью
выполнено, ожидаю ответа Читать полностью
Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписани... Читать полностью
Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
По предоставленной вами ссылке общалась со специалистом поддержки, который ничего нового не сказал и проблему (кото... Читать полностью
Доброе утро, Алексей! Общалась вчера с вашими коллегами не через чат, а по электронной почте. Первый ответ от ваши... Читать полностью
19 сентября 2026 года оплачивала покупку в магазине «Бристоль» картой Яндекс Пэй. Оплата произведена по... Читать полностью
Не могу решить проблему с поддержкой Яндекс маркета, по начислению баллов за отзывы. Куда обратиться? Были заказаны... Читать полностью
Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваютсявопрос считаю исерпанным. П... Читать полностью
Прошу Вас в среду предоставить информацию по моему вопросу, целый месяц не могу пользоваться банковскими картами ,... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с блокировкой моих карт Сбербанка.На мою карту поступил перевод от физическо... Читать полностью
12.10.2026 г. В магазине был оформлен возврат по озон карте на сумму 36 тысяч рублей , прошло 10 дней, озон банк не... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в процедуре банкротства. после Первого суда получил звонок от Альфа банка, чтобы предоставил... Читать полностью
У меня уже на протяжении 2 месяцев пытается списать деньги сайт аск ми и я не могу отключить эту функцию помогите Читать полностью
10.09 я сделала заказ в дикси доставка, 11.09 мне его аннулировали и с тех пор мне деньги на мой счёт не поступали.... Читать полностью
Когда я получу бонус 500 рублей за отзыв от 14.09? Читать полностью
Подписан контракт как снять блокировку сбер онлайн по 115 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте,у меня было REQ-20260728-17827 клиен оплатил с озон банка на мой т-банк но по этой не найдено,то есть... Читать полностью