Список вопросов
Ответ дан

Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.

22.09.2026 12:06
36
Яндекс Банк
Автор
p.rforator
г Оренбург

Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписания договора ничего не происходит и никто не поясняет, где увидеть только что оформленный продукт. Самостоятельно выяснил, чтображается он только в личном кабинете на сайте банка.
Однако, при нажатии на продукт просто появляется ошибка, которая не пускает даже к возможности активировать полученные функции. Поддержка ничего не помогает в решении проблемы, просто передает обращение с неопределенным сроком, а в расторжении отказывает из-за наличия активного обращения, т.е. прямо игнорирует полученное заявление.

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс Сплит списал детские пособия в счет просрочки (2038 рублей).Поддержка отказывает в возврате.
Яндекс Банк

Здравствуйте!Столкнулась с ситуацией со стороны сервиса Яндекс Сплит.Из за финансовых трудностей у меня возникла пр... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Банк ошибочно начислил проценты по ЯНДЕКС сплит
Яндекс Банк

Получается вам нечего ответить? Читать полностью

Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.
Яндекс Банк

Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью

Оспаривание операции
Яндекс Банк

Яндекс банк к сожалению, совсем не клиентоориентированный банк, никогда не идет на сторону клиента. Всегда приходит... Читать полностью

Оригинал выписки по операциям
Яндекс Банк

Как я могу получить оригинал выписки по операциям с "живой" печатью и подписью? Читать полностью

Не зачисляют возврат.
Яндекс Банк

Отказалась от оплаченного товара на Яндекс маркете до получения. Деньги не возвращают более суток, друг на друга пе... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Не начисляют обещанный кеш бэк!
Яндекс Банк

А что в банке проверяют столько времени??? Есть транзакция, есть оплата товара, есть чек, товар давно получен! Все... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Завис Сплит после моментальной отмены заказа на Яндекс Маркете
Яндекс Банк

Если возврат оформлен 21.09, он должен поступить до 01.10? Так хотя бы человеческий срок, а не отписка от поддержки... Читать полностью

Пользовалась более года-теперь подумаю/отфутболивают/заморозили деньги
Яндекс Банк

Пользовалоась банком более года. было все хорошо. И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Завис Сплит после моментальной отмены заказа на Яндекс Маркете
Яндекс Банк

По закону срок до 10 дней. Документы о возврата от Яндекс Маркета, а именно - чек получены. Почему мне вообще говор... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.
Яндекс Банк

Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью

Яндекс аннулировал баллы (кешбэк) за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких ув... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги на дебетовый счёт Яндекс карты за отменённый заказ на Яндекс маркете.
Яндекс Банк

Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, когда Яндекс внутри своей экосистемы не возвращает деньги за отменый заказ.... Читать полностью

Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.
Яндекс Банк

выполнено, ожидаю ответа Читать полностью

Перевел дочери 64660 рублей. Яндекс банк удерживает деньги уже на протяжении 6 дней. Служба поддержки не отвечает совершенно никак. Как вернуть мои деньги? Помогите, пожалуйста. Я не богатый человек и это совсем не свободные средства. Поддержки нет
Яндекс Банк

Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции
Яндекс Банк

По предоставленной вами ссылке общалась со специалистом поддержки, который ничего нового не сказал и проблему (кото... Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции
Яндекс Банк

Доброе утро, Алексей! Общалась вчера с вашими коллегами не через чат, а по электронной почте. Первый ответ от ваши... Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции
Яндекс Банк

19 сентября 2026 года оплачивала покупку в магазине «Бристоль» картой Яндекс Пэй. Оплата произведена по... Читать полностью

Проблема с поддержкой
Яндекс Банк

Не могу решить проблему с поддержкой Яндекс маркета, по начислению баллов за отзывы. Куда обратиться? Были заказаны... Читать полностью

Яндекс Сплит за 27 минут просрочки начислил конские % в 21:01 часов!!!
Яндекс Банк

Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Фантастическая халатность МТС Деньги -ЭКСИ-Банк). Удерживали мошеннический платеж в обработке 4 дня и всё равно отправили его за рубеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04 сентября 2026 года в 19:30 с моей карты в результате фишинга списали 10 500 рублей на карту Таджикистана (RRN: 6... Читать полностью

Без предупреждения была отключена услуга Кубышка. Никаких предупреждений, хотя у меня оплачена услуга оповещения, не было. Считаю этот жест совершенно не клиентоориентированным и прошу банк пересмотреть возможность возврата этой услуги.
Т-Банк

Я давно являюсь клиентом банка, имею безупречную кредитную историю. Такие действия банка заставляют обращать вниман... Читать полностью

Почему оставили заявку на кредит без моего ведома?
ВТБ

Приветствую! 11 сентября 2026 года я обратился в отделение банка ВТБ исключительно с целью планового перевыпуска де... Читать полностью

Недоступны супермаркеты с прошлого 2025 года
Т-Банк

Здравствуйте, Дмитрий. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела «Город» зафиксирована под... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Списали деньги за подписку с карты с мошеннического сайта, который игнорирует звонки, не отвечает на почту и не дае... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банк 3 месяца не может скорректировать график платежей!
Сбербанк

У меня одобрены кредитные каникулы по ФЗ 353 от 29.06.26. Банк до сих пор не скорректировал график платежей: в прил... Читать полностью

Как разблокировать счёт в озон банке
Ozon Банк

Заблокировали счёт в озон банке, из за подозрительной операции. Хотя было всего 3 перевода на общую сумму 5000 руб.... Читать полностью

22.09.2026 Другое
НЕЗАКОННАЯ БЛОКИРОВКА СЧЕТА СБЕРБАНКОМ!!!!!!
Сбербанк

Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей, а также нарушив мои законные права.  Хр... Читать полностью

Т-Банк отказывает в возврате платы за случайно продленную подписку Премиум, которой я не пользуюсь
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка. Неделю назад с моего счета автоматически списалась плата за подписку «Т-Б... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Просьба не вводить сервис "Банки.ру" и меня в заблуждение. не нужно давать промежуточный Ответ "Здра... Читать полностью

22.09.2026 Другое