4
Не могу решить проблему с поддержкой Яндекс маркета, по начислению баллов за отзывы. Куда обратиться? Были заказаны товары с баллами за отзыв, после заказа баллов в карточке не стало, но поддержка уверяла что все начислится, если оставить отзыв в течении 5 дней после получения заказа. С 8 сентября ничего не начислено, с 12 сентября от поддержки одни отписки. С аккаунтом что-то странное, раньше таких проблем не было, у меня нет теперь ни одно товара с предложением баллов, такое ощущение что на аккаунте какие-то ограничения ввели, но поддержка утверждает что все в порядке. Что касается сервиса Яндекс пей, стали дольше гораздо компенсироваться покупки за баллы, раньше это занимало пару минут, теперь несколько часов. Прошу помочь разобраться в проблеме
Здравствуйте!
Дело в том, что у меня нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию, так как Яндекс Маркет — это небанковский продукт. Смогу проконсультировать вас по вопросам, связанным с банковскими продуктами и условиями Яндекс Банка.
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Яндекс Маркета. Уверен, коллеги помогут вам во всём разобраться
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Получается вы дальше продолжаете обманывать первый раз в чате, потом не списали за кредит и СЕЙЧАС продолжаете обма... Читать полностью
Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью
Где в акции написано про быструю оплату? Написано оплатить по QR коду, я оплатил через приложение Бристоль, показав... Читать полностью
В приложении Яндекс пей есть предложение, оплаты покупки в Бристоле через приложение Бристоль с 30% кешбеком. Нужно... Читать полностью
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Сегодня 19.09.2026 в приложении яндекс пэй появилась кнопка минимизировать платежи по супер сплиту. После нажатия... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью
Не ужели чтобы это проверили нужно часами ждать? 6 часов уже Читать полностью
По ссылке меня перекидывают сайт яндекса пэй, а чтобы написать в поддержку мне нужен доступ к ЛК, которого у меня н... Читать полностью
Я не оставлял заявку на закрытие счета Читать полностью
Не могу подключить счет к сервису Яндекс Про, не дают войти в личный кабинет. Пишу в поддержку и пытаюсь во асем ра... Читать полностью
Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58% Внесла платёж в тот же календарный... Читать полностью
спасибо за быстрый ответ, и по телефону тоже быстро ответили, но я жду ответ техподдержки в чате уже почти 5 часов,... Читать полностью
ситуация, покупаем квартиру теще, собираем всю сумму на её счету в Сбере. я перевёл себе на Яндекс деньги из Сбера... Читать полностью
И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью
Получается вы дальше продолжаете обманывать первый раз в чате, потом не списали за кредит и СЕЙЧАС продолжаете обма... Читать полностью
Здравствуйте. Кэшбек так и не начислили, ответа на обращение до сих пор нет, хотя прошло уже 20 дней. Кто то может... Читать полностью
Банк подключил услугу не уведомив меня. Читать полностью
Хочу поделиться, как технологичная ИТ-компания «Т-Страхование» уклоняется от продажи полисов ОСАГО, которые кажутся... Читать полностью
Это просто ужасно Читать полностью
Отпишите мой номер телефона от ваших рассылок!!! Читать полностью
Как и у других - не приходит СМС. От других банков/сервисов/и т.д. - всё прекрасно работает. Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства. Процедура реализации имущества завершена, арбитражным судом вынесено определение об... Читать полностью