Автор
user-344017166805
г Красноярск

Мой отец — участник СВО. Я, его сын, обратился в Сбербанк для оформления положенных по закону № 377-ФЗ кредитных каникул. Имеется официальная справку члена семьи военнослужащего(о чем я также уведомил двух сотрудников банка, в том числе руководителя). Банк устно по телефону отказывает, требуя доверенность, и уклоняется от выдачи письменного отказа. Прошу Службу заботы о клиентах Сбербанка оперативно решить вопрос и предоставить каникулы, так как заемщик находится на передовой и не может явиться лично».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк, в котором никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает
Сбербанк

Мне про то, что вопрос на контроле, сообщают каждый день, сопровождая это выражением сожалений. Когда это все зако... Читать полностью

Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью

Ограничение на выпуск и обслуживание банковских карт
Сбербанк

Здравствуйтк, подскажите пожалуйста как снять ограничения с моего счета?  Читать полностью

Сбер повысил ставку по ИТ ипотеке хотя документы были предоставлены вовремя.
Сбербанк

Здравствуйте, есть решение? Читать полностью

23.09.2026 Другое
По завершению процедуры банкротства, задолженности продолжают отображаться в личном кабинете пользователя.
Сбербанк

05.05.2026г. закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от обязательств по задолженностям.... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Исключение из льготной программы кредитования
Сбербанк

Я являюсь добросовестным клиентом банка на протяжении уже более чем 20 лет. Являюсь зарплатным клиентом. Имею други... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета Сбербанк Онлайн
Сбербанк

На 3 странице Определения суд указал "Определение подлежит немедленному исполнению". По какому "зако... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Сбербанк не выдаёт средства поступившие на счет за погибшего на СВО
Сбербанк

Сбербанк г. Владивосток филиал красного знамени 59, в течении недели блокирует выдачу средств со счета, на который... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Получение накопительной пенсии
Сбербанк

Добрый день! Накопительная пенсия переведена в ПДС. При достижении возраста 55 лет на какой срок будут разбиты мои... Читать полностью

Списание с карты на фаско
Сбербанк

Здравствуйте У меня списали со счета 849р на фаско рк. Как отключить? И что это за фаско? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
ОГРАНИЧЕНИЕ 115-ФЗ/ОТКЛЮЧЕНИЕ ДБО
Сбербанк

ИП получил запрос документов по 115-ФЗ и предоставил полный пакет: пояснение бизнес-модели, реестры ЮKassa, выписки... Читать полностью

Не примают сейлз договор и инвойс для передачи машины в залог
Сбербанк

У меня все пункты переведены на русский язык и сумма в рублях, должны принять  помогите разобраться, почему н... Читать полностью

Не примают сейлз договор и инвойс для передачи машины в залог
Сбербанк

по закону сейлз договор это и есть договор купли продаж, вы получается нарушаете закон РФ? Читать полностью

Простые действия. Подключи совместный счет. Сделай покупку на любую сумму.
Сбербанк

Мария, доброго дня! Сбербанк. Раздел "Простые действия". Совместный платежный счет с близким - Близкий... Читать полностью

Техническая проблема
Сбербанк

порядке передать мою анкету в профильный технический отдел для принудительного обновления (актуализации) данных из... Читать полностью

Не примают сейлз договор и инвойс для передачи машины в залог
Сбербанк

Покупала машину в Китае по сейлз договору и инвойсу, машину не хотят принимать в залог! Прошу разобраться с этим п... Читать полностью

Прошу разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Хорошо, буду ждать ответа) Читать полностью

Прошу разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу Вас разблокируйте Сбербанк онлайн и карты. Документы не запрашивали  Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Жду ответа  Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Здравствуйте.  я с 2015 годы являюсь клиентом Сбербанка как ФЛ, а С 2018 года как ИП на УСН "Доходы"... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвязать карту другого человека от моего номера МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я прошу ускорить решение моего вопроса, т.к. я бьюсь с ним уже полтора месяца Читать полностью

Банк, в котором никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает
Сбербанк

Мне про то, что вопрос на контроле, сообщают каждый день, сопровождая это выражением сожалений.Когда это все законч... Читать полностью

Списание денег за подписку альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый день. 12 августа оформила в офисе дебетовую карту. Сегодня списали 399 руб за подписку альфа смарт. Я ее не... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью

Претензия к банку ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, уже несколько месяцев как банк ВТБ не решает мой вопрос, звоню на горячую линию отправляют в офис, ид... Читать полностью

Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита в приложении банка
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заставляют досрочно закрыть кредит из-за ошибки сотрудников банка, что делать?
Альфа-Банк

При оформлении ипотеки, сотрудники банка по ошибке создали мне вторую учетную запись, как клиента, это выяснил... Читать полностью

Закрытие счета в озон
Ozon Банк

Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств, после закрытия счета и выдуманные «47 дней» вопреки ст. 859 ГК РФ.
ОТП Банк

Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»! «Разбираться» в ситуации нет необходимости, все док... Читать полностью

РСХБ отказывает в выдаче выписки по эскроу-счету вне региона открытия. Отправляют за 1000 км!
Россельхозбанк

Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью