Автор
user3755704
г Санкт-Петербург

Ozon самовольно подключил подписку премиум. Поддержка утверждает, что я ее подключил самостоятельно в приложении маркетплейса, но это обман. Подобные подключения озон производил уже неоднократно!!! 

Возвращать деньги отказываются, так как считают, что оказали мне услуги в полном обьеме. Услуги, подключенные озоном самостоятельно!!! Сознательно, по своей инициативе я данную подписку премиум не подключал, быстро ее отключил и никакими ее преимуществами не пользовался. Поддержка бездействует, мои обращения закрывают, а деньги не вернули.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Передача долга по закрытому кредитному договору
Ozon Банк

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией.В конце марта умирает моя близкая родственница - клиент банка Уралсиб. У нее... Читать полностью

Как пользоваться им?
Ozon Банк

влепили 115фз из за 2х переводов людей из онлайн игры, предоставил все скрины, мне написали что снять не получится... Читать полностью

разблокируйте озон карту
Ozon Банк

вот данные в приложение выходит ошибка во время перевода средств в другой банк   Читать полностью

24.09.2026 Другое
Возврат денег помогите
Ozon Банк

Здравствуйте можете пожалуйста ускорить возврат по операции REQ-20260902-31 -REQ-20260902-33 По ответу Центробанка... Читать полностью

Ответ от представителя
Ozon Банк

Здравствуйте, администратор ожидает ответ от представителя банка для зачтения отзыва Прошу прокомментировать его&nb... Читать полностью

оплата налогов при блокировки
Ozon Банк

Добрый день. ОЗОН банк заблокировал все переводы. Как мне оплатить налоги с заблокированного счета физ лица в ОЗОН... Читать полностью

Запрет на комментарии, и убрали постоплату...
Ozon Банк

Мне озон поставил запрет на написания комментариев за заказы, и у меня убрали постоплату в озон, якобы за нарушения... Читать полностью

В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.22.09. ограничили доступ к счёту. Сделал запрос на закрытие счета и перевод денег в тбанк. Жду два дня. Сколько ещё ждать?
Ozon Банк

Здравствуйте, Иван! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета. Обращение будет рассмотрено в соответствии... Читать полностью

Проблема с активацией карты
Ozon Банк

карту получила, а активировать невозможно. откуда бы не пыталась войти на сайт, получаю одно и то же "к сожале... Читать полностью

Жалоба. Требую от службы поддержки Ozon Банка срочно вмешаться, связаться с коллегами из маркетплейса и принудительно провести возврат средств на мою Ozon Карту.
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег помогите
Ozon Банк

Здравствуйте можете пожалуйста ускорить возврат по операции REQ-20260902-31 -REQ-20260902-33 По ответу Центробанка... Читать полностью

Отписка вместо решения вопроса по единичной просрочке от 30.12.2025
Ozon Банк

Все отправил, ответа не  Читать полностью

ID вопроса (1097446)
Ozon Банк

Здравстуйте, когда будет осуществлен вывод денежных средств, почему озон банк удерживает мои деньги ?? Реквезиты пе... Читать полностью

Блокировка счета Озон-банка и безразличие сотрудников
Ozon Банк

Добрый день. Являюсь старым клиентом Озон-банка, имею большие ежемесячеые обороты по карте. Вчера 22 сентября мой с... Читать полностью

Нет ни какого обслуживания
Ozon Банк

Заблокировали карту за незначительный перевод, в приложении банка чат не работает, нет возможности написать подтвер... Читать полностью

Блокировка счета 115 фз
Ozon Банк

В рамках 115 Фз заблокировали счет и запросили помимо официальных документов скриншоты переписок с клиентами и дого... Читать полностью

Куда пропали деньги переведенные в ОЗОН банк
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон хороший банк но и в нем случаются огрехи и промашки. Мне перевели из банка ВТБ 2000 рублей но на... Читать полностью

Ozon Банк не возвращает зависший перевод после отмены со стороны Alipay
Ozon Банк

8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью

Воспользовался кредитом в Озон Банке - получил блокировку счетов на 48 часов
Ozon Банк

Здравствуйте! 20 сентября оформил потребительский кредит в Озон Банке, спустя 48 часов мне были начислены средства... Читать полностью

Ozon Банк ограничил расходные операции по моему счёту
Ozon Банк

Ozon Банк, вы вообще посмотрите, сколько я трачу у вас на Ozon.   По счёту установили ограничения из-за &laq... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытые подписки Т-банка
Т-Банк

Примерно в феврале 2026 года (со слов представителя банка) подлкючил какой-то повышенный кэшбэк. При этом, как мне... Читать полностью

Передача долга по закрытому кредитному договору
Ozon Банк

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией.В конце марта умирает моя близкая родственница - клиент банка Уралсиб. У нее... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета Банка Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я отправила письмо обязательство 11 сентября. До сих пор не разблокировали. Подскажите пожалуйста, ск... Читать полностью

Навязывание услуг
Альфа-Банк

25 августа обратилась с обращением и просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как услуга была отключена ран... Читать полностью

Заблокировали карты по непонятным причинам
Сбербанк

Когда будет завершена проверка Читать полностью

24.09.2026 Другое
Совкомбанк заблокировал все ято можно без причины
Совкомбанк

Сегодня ,24.09.2026, Совкомбанк заблокировал все мои счета, карты , брокерский счет, доступ в приложение по 161 ФЗ,... Читать полностью

Нагатинский Банк сотрудник молодой человек и Дректор не уыеш работу плот это бремя.Я требую,чтобы они приняли меры и компенсировать мне мое здоровы.
ВТБ

Это сотрудник разалил меня сказал что он стеч свое рабочее время и других сотрудников и.я призы вою вас принять мер... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Решить проблему с доставкой карты
Альфа-Банк

Добрый день ! Была утеряна карта банка .заказала,но уже 3 день жду когда мне доставят карту в выбранный промежуток... Читать полностью

Сбербанк (Маша), кто такая «робот Даша» и на каком основании она мне звонит?
Сбербанк

Доведите по своим - я запрещаю звонки не с номера 900. Читать полностью

смена контактного номера
Альфа-Банк

Также у меня есть ответ от моего оператора , в обслуживании которого находится мой номер, привязанный к карте: Отве... Читать полностью