15
Ozon Банк, вы вообще посмотрите, сколько я трачу у вас на Ozon.
По счёту установили ограничения из-за «подозрительной активности». Я предоставил пояснения и готов подтвердить операции документами: дизайн-проектами, подтверждениями покупок, документами по возврату ранее одолженных денег и т.д.
При этом конкретные операции, которые вызвали вопросы, мне так и не назвали. Прислали общие критерии, после чего сообщили, что решение службы безопасности окончательное и дополнительные документы уже не нужны.
Особенно странно это выглядит с учётом того, что значительная часть моих расходов по карте — обычные покупки, в том числе регулярные покупки на самом Ozon. Товары я выбираю непосредственно в приложении, оплачиваю со своего счёта. Часть заказов оформляет супруга, а оплачиваю их я.
Я готов всё подтвердить документально и не отказываюсь от проверки. Мне просто непонятно, почему банк сначала запрашивает пояснения и документы, а когда клиент готов их предоставить — отвечает, что они уже не нужны.
Закрыть счёт и перейти в другой банк я могу. Но Ozon мне удобен, и я хотел бы продолжать им пользоваться.
Надеюсь, представитель банка всё-таки обратит внимание на ситуацию и найдёт возможность пересмотреть решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хочу снять деньги с озон банка он заблокирован я участник сво Читать полностью
Я получил переводы , мне заблокировали карту за подозрения . Я нажал закрыть счет и вывести средства , уже прошло б... Читать полностью
8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с моим обращением в Ozon Банк. 20 сентября 2026 года третье лицо получило... Читать полностью
Здравствуйте! 20 сентября оформил потребительский кредит в Озон Банке, спустя 48 часов мне были начислены средства... Читать полностью
Заказ Z-45760037-0007 Заказ Z-45760037-0006 Заказ Z-45760037-0005 Заказ Z-45760037-0004 Заказ Z-45760037-0003... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
Здравствуйте. Открыл накопительный счёт в озон банке. 2 месяца повышенная ставка 15.1х%, а по факту 1.5 месяца. Поч... Читать полностью
Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету. Поддержка в чате приложения не отвечает, на горячую л... Читать полностью
Ужас какой то , блокнули карту деньги не дают вывести на другой свой счет Читать полностью
8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью
Здравствуйте! 20 сентября оформил потребительский кредит в Озон Банке, спустя 48 часов мне были начислены средства... Читать полностью
19.09.2026 банк заблокировал мою карту без причин. Я выбрала закрыть полностью счет и перевести деньги на другую св... Читать полностью
Самый конченный банк в мире ,отношение к клиентам на самом низком уровне ,добиться от поддержки хоть какого то внят... Читать полностью
«Являюсь постоянным и добросовестным клиентом Ozon Банка. Пользуюсь лимитом рассрочки и всегда вносил платежи... Читать полностью
Здравствуйте, получил от товарища в долг 90000 рублей, после чего попытался сделать покупку из мне заблокировали сч... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью
Банк работает в ручном режиме. Напротяжении нескольких дней, каждый раз когда я пытаюсь снять наличные в банкомате,... Читать полностью
Добрый день, на главном экране приложения появилась вкладка "открыть цифровой счёт". Мне эта вкладка меша... Читать полностью
Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить, Счет заблокирован из-за незначительной суммы перевода... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничениями по 115-ФЗ банк отказал мне в разблокировке счета и предложил расторгнуть дого... Читать полностью
Здравствуйте.Я планирую расторгнуть договор с Т-Банком и закрыть свой счет. Т-Банк сообщил, что оставшиеся денежные... Читать полностью
17.09.2026 я оформлял полис ОСАГО ХХХ 0696971901 через мобильное приложение "СберБанк Онлайн". При оформлении я вв... Читать полностью
ПАО Альфа-Банк (ОГРН 1027700067328) заключил Дог. ХХХХХХХХХХХ 24.06.26 г. на предоставление рассрочки/кредита в ра... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких уведомлений, SMS... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент Альфа-Банка. 15.09.2026 мне ограничили доступ к мобильному приложению и счетам. В отделении... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад Т-Банк одобрил мне реструктуризацию и новый график платежей. Данный документ мне жизненно... Читать полностью
Добрый день.Ситуация такая: у меня были кредитные карты с суммой долга 730000 тысяч, с процентной ставкой 58% годов... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам, пока не отключила премиум подписку все шло норм, но стоило перестать пользоват... Читать полностью
Заказал кредитную карту сидим час и не какого решения нету 22.09.2026 все перекидывает на ссылки Читать полностью