Автор
user-410626491883
Краснодарский край, г Славянск-на-Кубани

8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день платежная система Alipay отклонила транзакцию и мгновенно вернула деньги назад в банк-отправитель.Служба поддержки Ozon Банка установила срок рассмотрения 10 дней, который уже полностью истек. Деньги на баланс счета до сих пор не зачислены. В чате приходят исключительно дежурные скрипты и отписки, никакой конкретики по розыску средств на транзитных счетах банка нет.Налицо неправомерное удержание моих денег. Требую от администрации Ozon Банка оперативно разыскать поступивший из Alipay возврат на невыясненных счетах и зачислить его на мой баланс. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Хочу снят деньги с озон банка он заблокирован
Ozon Банк

Хочу снять деньги с озон банка он заблокирован я участник сво  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Не закрывают счет и не выводят средства
Ozon Банк

Я получил переводы , мне заблокировали карту за подозрения . Я нажал закрыть счет и вывести средства , уже прошло б... Читать полностью

Взлом аккаунта Ozon и банка
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с моим обращением в Ozon Банк. 20 сентября 2026 года третье лицо получило... Читать полностью

Воспользовался кредитом в Озон Банке - получил блокировку счетов на 48 часов
Ozon Банк

Здравствуйте! 20 сентября оформил потребительский кредит в Озон Банке, спустя 48 часов мне были начислены средства... Читать полностью

Ozon travel и списание звезд
Ozon Банк

Заказ Z-45760037-0007 Заказ Z-45760037-0006 Заказ Z-45760037-0005 Заказ Z-45760037-0004 Заказ Z-45760037-0003... Читать полностью

Ozon Банк ограничил расходные операции по моему счёту
Ozon Банк

Ozon Банк, вы вообще посмотрите, сколько я трачу у вас на Ozon.   По счёту установили ограничения из-за &laq... Читать полностью

Не могу закрыть счет и расторгнуть договор
Ozon Банк

Закройте данный счет в этом банке Читать полностью

Накопительный счёт Озон банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Открыл накопительный счёт в озон банке. 2 месяца повышенная ставка 15.1х%, а по факту 1.5 месяца. Поч... Читать полностью

Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету
Ozon Банк

Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету. Поддержка в чате приложения не отвечает, на горячую л... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Ужас какой то , блокнули карту деньги не дают вывести на другой свой счет Читать полностью

22.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Воспользовался кредитом в Озон Банке - получил блокировку счетов на 48 часов
Ozon Банк

Здравствуйте! 20 сентября оформил потребительский кредит в Озон Банке, спустя 48 часов мне были начислены средства... Читать полностью

Ozon Банк ограничил расходные операции по моему счёту
Ozon Банк

Ozon Банк, вы вообще посмотрите, сколько я трачу у вас на Ozon.   По счёту установили ограничения из-за &laq... Читать полностью

Банк заблокировал мою карту!
Ozon Банк

19.09.2026 банк заблокировал мою карту без причин. Я выбрала закрыть полностью счет и перевести деньги на другую св... Читать полностью

Вы почему игнорируете людей ?
Ozon Банк

Самый конченный банк в мире ,отношение к клиентам на самом низком уровне ,добиться от поддержки хоть какого то внят... Читать полностью

Списание процентов из-за технической просрочки на 1 день. Прошу лояльности.
Ozon Банк

«Являюсь постоянным и добросовестным клиентом Ozon Банка. Пользуюсь лимитом рассрочки и всегда вносил платежи... Читать полностью

Проблема с счетом из-за 115фз
Ozon Банк

Здравствуйте, получил от товарища в долг 90000 рублей, после чего попытался сделать покупку из мне заблокировали сч... Читать полностью

как разблокировать операции по карте
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью

БАНК РАБОТАЕТ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ! КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА СНИМАЮ НАЛИЧНЫЕ В БАНКОМАТЕ БАНК БЛОКИРУЕТ ОПЕРАЦИЮ! ПИШУ В ПОДДЕРЖКУ, БЛОКИРОВКУ СНИМАЮТ!,!
Ozon Банк

Банк работает в ручном режиме. Напротяжении нескольких дней, каждый раз когда я пытаюсь снять наличные в банкомате,... Читать полностью

Вкладка цифрового счета
Ozon Банк

Добрый день, на главном экране приложения появилась вкладка "открыть цифровой счёт". Мне эта вкладка меша... Читать полностью

Банк не отвечаетИ заблокирован счет
Ozon Банк

Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить, Счет заблокирован из-за незначительной суммы перевода... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Про инструмент - Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью

Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью

Здравствуйте. Утерян номер телефона, как закрыть ВБ кошелек с личными данными?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Мой улучшенный WB Кошелек был привязан к утерянному номеру телефона []. Доступа к СИМ-карте нет и не... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Никогда люди не пользуйтесь услугами данного банка. Никогда.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написала заялвение на закрытие счета, верните мне мои деньги. В противное случае в суде я уточню,факт того что из з... Читать полностью

Вайлдберриз банк нарушает закон и не списывает долг по рассрочке!
Вайлдберриз Банк

Идет уже второй месяц после окончания процедуры банкротства и отправление мною решения суда в чат Вайлдберриз. Отв... Читать полностью

Двоякий ответ от банка,обращение 4935895
Совкомбанк

Здравствуйте,по условиям вклада от 12.01.2025г на 2года,для получения повышенного процента нужно выполнять оборот п... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Непрофессиональный подход сотрудника по работе с обращениями
ВТБ

Уважаемый Алексей. Ваш ответ мне непонятен. В качестве решения моего вопроса я ожидаю подготовленный от банка докум... Читать полностью

Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд
Сбербанк

Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд Читать полностью

Вывод средств с кошелька
Вайлдберриз Банк

В другом моем вопросе я не вижу ответа на крайний вопрос. Ужасная организация работы банка, незаконное удерживание... Читать полностью