64
Здравствуйте. Зачем для заключения договора Телебанка потребовался ФЗ 152?
У меня нет кредитных отношений с банком. Есть дистанционное обслуживание и счета. Для меня загадка -- зачем при заключении договора на дистанционное обслуживание ВТБ24 потребовался такой пункт об обработке и передачи посторонним лицам личной информации? Как это разрешение клиента сочетается с соблюдением банковской тайны?
К сожалению, ответ банка в моей оценке
http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer
оказалася правильным, но слишком общим.
Интересует ответ на конкретный вопрос. Спасибо.
Здравствуйте!
Согласно подписанному Вами заявлению о присоединении к «Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ВТБ24» и об открытии счетов, Вы выразили свое согласие на осуществление банком обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования и уничтожения), в том числе автоматизированной, его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Указанные Вами персональные данные предоставлены в целях исполнения Договора, а также в целях информирования о других продуктах и услугах банка. Согласие предоставлено с момента подписания Вами настоящего Договора.
Сообщаем, что целевое назначение обработки персональных данных (в соответствии с пп. 4 п. 4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» определено в вышеуказанном заявлении. Согласно представленного заявления банк не уполномочен клиентом на использование его персональных данных в целях отличных от указанных в заявлении.
В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Перечень сведений, составляющих банковскую тайну, а также особенности порядка их предоставления содержатся в статье 857 Гражданского кодекса Российской Федерации и в статье 26 Федерального закона № 395—1 «О банках и банковской деятельности». В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами к сведениям, составляющим банковскую тайну, относятся, в том числе, следующие сведения о клиентах банка физических лицах — любые сведения, которые стали известны банку в процессе обслуживания, в том числе паспортные данные, сведения о семейном положении, о состоянии здоровья, сведения, хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т. д.
Статья 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О защите персональных данных» относит к персональным данным любую информацию, относящуюся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, другую информацию.
Так как вышеуказанное определение персональных данных сформулировано в Федеральном законе № 152-ФЗ «О защите персональных данных» предельно широко, к персональным данным может быть отнесено большинство из сведений о клиенте, которыми располагает банк и которые составляют банковскую тайну.
Сведения, составляющие банковскую тайну (в том числе персональные данные клиента, ставшие известные банку в связи с его обслуживанием) могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Также напоминаем, что в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных при предоставлении в банк заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью
После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью
Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью
Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью
Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью
я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью
Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью
банк ВТБ, зарплатный клиент, г. Уфа, на счету есть арест, по закону обязаны оставлять 50 процентов, но уже не в пер... Читать полностью
Здравствуйте! 06 августа 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении процедуры реал... Читать полностью
Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью