6
Прошу содействия в немедленном рассмотрении моего обращения в банк «Траст» в отделении на Тверской 22.01.2015 г, и прекращении ежечасных звонки на мой мобильный телефон, домашний, рабочий и телефон моих родственников
20.08.2014 г. Утром мною был сделан звонок с домашнего телефона 8-495-
В настоящий момент ваши специалисты утверждают, что 20 августа я не доплатила около 200 рублей, в результате чего мне были начислены штрафные санкции. Прошу прослушать мой телефонный звонок от 20.08.2014 и выяснить, по какой причине мне была дана неверная информация.
Кроме того 12.01.2015 г. Мною был сделан звонок в отдел по взысканию задолженности, оператор Эльвира (Элионора) мне сказала, что у меня задолженности перед банком нет.
22.01.2015 я обратилась в отделение банка на Тверской, где мне также не смогли дать никакой информации по причинам возникновения задолженности перед банком, и предложили написать заявление-обращение в банк, которое и было мной составлено. Заявление банка рассматривается до 40 дней.
Прошу немедленно разобраться по существу моего вопроса и прекратить звонки в 7.15 в выходные и праздничные дни мне и моим родственникам. Я вынуждена по 30 раз в день пересказывать одну и ту же информацию вашим сотрудникам, которые, видимо, никак между собой не связаны, и действия их не согласованы с действиями отдела, который занимается рассмотрением моего заявления (да и занимается ли?). Требую немедленно прекратить этот телефонный терроризм и вымогательство. В противном случае готова обратиться в правоохранительные органы.
Добрый день! 1) В дополнение к информации, предоставленной нами в рамках Вашего обращения (http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=7621111), сообщаем:
по результатам проведенной проверки факт оформления Вами заявления на закрытие счета кредитной карты/ отключение услуги «СМС-справка по счету» не подтвердился, заявление не зарегистрировано, в Архив не передано.
В Банке отсутствуют факты, указывающие на некорректные действия сотрудников. В связи с этим существующая задолженность по Вашей карте не может быть отменена.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью
Мне подняли процент по ипотеке, после оформления дополнительного соглашения о расторжении подписки в Домклик. Домкл... Читать полностью
Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.В приложение направила материалы, по... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью
Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью