35
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Спасибо, всё понятно ". При звонке в поддержку автоинформатор говорит что операции заблокированы и вешает трубку.
Запросил закрытие счёта с выводом средств на свой счёт в Тбанк. Непонятно, когда это произойдёт.
Здравствуйте.
В банке работает система мониторинга. Она анализирует операции и реагирует на те, что кажутся сомнительными или нетипичными. В таких случаях банк может временно приостановить расходные операции по счёту, запросить документы и пояснения.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
10 сентября мы установили ограничения на расходные операции и запросили документы. Вы не предоставили документы и пояснения и решили закрыть счёт, а остаток перевести на счёт в другом банке.
10 сентября в Банк поступило ваше обращение на закрытие счёта. Обращение будет рассмотрено в соответствии с условиями Клиентских правил. Закрытие счёта будет возможно при выполнении предусмотренных условий.
Деньги по указанным реквизитам отправили 13 сентября. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью
Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью
Банк работает в ручном режиме. Напротяжении нескольких дней, каждый раз когда я пытаюсь снять наличные в банкомате,... Читать полностью
В 20 числах июля, я приняла участие в акции, где нужно было посоветовать 5 людям кредитную карту и можно было получ... Читать полностью
Здравствуйте. В мае я оформила Ozon Карту. Пользовалась бесплатными опциями и вовремя отслеживала подписки. Два дня... Читать полностью
Здравствуйте, озон банк год назад не оставил мне выбора и оставил мне только одну кнопку, "закрыть счёт", хотя я не... Читать полностью
Добрый день, на главном экране приложения появилась вкладка "открыть цифровой счёт". Мне эта вкладка мешает, так ка... Читать полностью
Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить,Счет заблокирован из-за незначительной суммы переводаДоку... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
Претензия о возврате денежных средств за смс информирование по карте, с 9 ноября 2025г и по 6 июля 2026г списание в... Читать полностью
Банк работает в ручном режиме. Напротяжении нескольких дней, каждый раз когда я пытаюсь снять наличные в банкомате,... Читать полностью
Добрый день, на главном экране приложения появилась вкладка "открыть цифровой счёт". Мне эта вкладка мешает, так ка... Читать полностью
Банк не отвечает не в чате не на почте , нельзя позвонить,Счет заблокирован из-за незначительной суммы переводаДоку... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
Претензия о возврате денежных средств за смс информирование по карте, с 9 ноября 2025г и по 6 июля 2026г списание в... Читать полностью
17 сентября Озон Банк заблокировал мою карту из-за «подозрительной операции». В чате приложения не было... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Недавно банк полностью ограничил мне доступ к дистанцио... Читать полностью
Всех приветствую, хочу рассказать о такой проблеме как ограниче счета на переводы и снятие наличных. Озон банк огра... Читать полностью
Заблокировали счет без оснований, поддержка молчит не дает никакой информации. Друг возвращал долг - его перевод от... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за того что пополнил его на 300т.р с ВБ банка и затем снял эти деньги в банкомате втб Читать полностью
Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью
Писал, там игнорят, звонил, шлют на Читать полностью
в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью
Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе Купер.Я устроилс... Читать полностью
Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью
Мне ожидать ответ от ЦБ РФ и с ним прийти в офис банка и составить обращение, если всё хорошо? Или же уже ничего не... Читать полностью