Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Елена! Высылаю повторно вопрос от 26-01-15 со своими данными. Здравствуйте...

Автор
Гость
Люберцы

Добрый день, Елена! Высылаю повторно вопрос от 26-01-15 со своими данными.
Здравствуйте, Елена!
Опуская все рассуждения о профессиональной компетентности операторов и операционистов банка «Траст» и разборок с ними, прошу ответить на вопрос: «ЗА ЧТО И ПОЧЕМУ?» Сегодня 26-01-15 с моего вклада перевела сумму 75000 рублей. Дождалась, когда на карту зачислятся деньги и придет подтверждение. В банкомате отделения банка «Траст» по адресу: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 / Октябрьский проспект д. 125 попыталась снять указанную сумму, на что на мониторе высветилось: «Недостаточно средств» Запрашиваю баланс. Баланс: 75000 рублей. При повторной попытке произошло то же самое. Пришлось снять 70000 руб. При этом остаток на карте оказался 4650 рублей. На распечатке операции с картой выдает: «Cl Deposit Upper Norm». Вопрос: За что удержали 350 рублей и почему никто из специалистов этого отделения банка «Траст» не может на него ответить. сетуя при этом. что банкомат удерживает комиссию за снятие средств. хотя на квитанции банкомата черным по белому написано: «Эквайринговая комиссия не взимается» и на что был получен ответ: «Так пишется на всех квитанциях»? Прошу объяснить законность действий вашего банкомата:):) и возможность возвращения на карту удержанных средств! Спасибо!
постоянный адрес
lyka-klerk (Москва) 26.01.2015 16:20

Добрый день! К ранее размещенному для Вас ответу хотим добавить, что в соответствии с Тарифами Вашей карты за операцию получения денежных средств в банкоматах НБ «ТРАСТ» (ОАО) и банков-агентов взимается комиссия в размере 0,5% от суммы снятия. В Вашем случае Вы могли получить наличными 74600 рублей с остатком на карте в размере 25 рублей. Напоминаем, что эквайринговая комиссия — это плата за пользование услугами банкомата банка (не имеет отношения к комиссии за снятие наличных денежных средств).

С Уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый ужасный банк!!! Не могут перенести номер телефона 4 месяца!!!!За это время сгорели накопленные баллы, так же... Читать полностью

Блокировка учетной записи ВТБ онлайн
ВТБ

Я нахожусь в зоне проведения специальной военной операцииМне заблокировали доступ к учетной записи, по горячей лини... Читать полностью

Комиссия за смс информирование
Ozon Банк

Претензия о возврате денежных средств за смс информирование по карте, с 9 ноября 2025г и по 6 июля 2026г списание в... Читать полностью

Решение проблемы
Вайлдберриз Банк

Поддержка опять ответила - что проблема решена , все отлично , ограничений нет - но опять ничего не поменялось скри... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка ворует деньги и удерживает
МТС Банк

18 сентября около 23:00 по московскому времени из мне был отправлен денежный перевод из России в Грузию через систе... Читать полностью

На каком основании Т-Банк считает документ подписанным мной?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.Подскажите, пожалуйста, как именно Т-Банк подтверждает согласие клиента на подписание документа... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Обман и навязывание страховки при оформлении карты UnionPay в Россельхозбанке
Россельхозбанк

«19 сентября 2026 года я обратился в отделение Россельхозбанка в Москве для оформления бесплатной дебетовой карты U... Читать полностью

Ozon Банк заблокировал счёт и отказал в обслуживании. Вывести деньги предложенным способом не могу
Ozon Банк

19 сентября 2026 года я получил на свой счёт в Ozon Банке перевод на сумму 12 000 рублей от друга, клиента Т-Банка.... Читать полностью

Запрет на покупку подарочных сертификатов
Вайлдберриз Банк

Вопрос касается сертификатов, но они отображаются в разделе "Банк", так что насколько я понимаю, проблема... Читать полностью

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила девушка и сказала,что у них не работают сервисы и они не могут ничего сказать по моей ситуации. Абсолютно некомпетентны.
Т-Банк

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила де... Читать полностью