64
Вопрос касается сертификатов, но они отображаются в разделе "Банк", так что насколько я понимаю, проблема связана именно с "Вайлдберриз банком".
17..09.2026 Я получил уровень кошелька "Максимальный".
Затем попытался приобрести сертификат на 100.000тысяч100.000тысяч рублей и получил ошибку "Сервис временно недоступен" (через браузер).
Через приложение ошибка "Сервис временно недоступен. Попробуйте позже". Привязал еще 2 карты, с ними та же ошибка. В приложении банков-эмитентов карт информации об авторизациях Вайлдберриз нет, т.ет.е. оплата отклонена не моим банком, а Вайлдберриз.
В чате помочь чате весь день никто не отвечает, а если отвечаете, то ничего не говорите, решите не решите и тд. Только спустя сутки я наконец выпросил номер обращения «*******»
Данные действия нарушают как минимум п. 4 ст. 14.814.8 КоАП РФ.
По данному факту мною будет направленно обращение в Московскую прокуратуру и в Роспотребнадзор
Предлагаю вам прекратить незаконные действия. Так как из-за ваших
«ошибок» я потерял возможность заказать товар со скидкой 7000₽, но пока не прошу их компенсировать, а просто вернуть доступ к функции покупки сертификатов.
В противном случае, ситуация будет решаться в судебном порядке.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Мой кошелек заблокирован службой безопасности, кнопки верификации и обновления данных неактивны. Кошелек оформлен н... Читать полностью
Сколько примерно ждать от вас ответа? Читать полностью
Поддержка опять ответила - что проблема решена , все отлично , ограничений нет - но опять ничего не поменялось ... Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью
когда будет решен вопрос? за сутки ни от вас ни от профильных специалистов ответа не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован кошелек за подозрительную активность. Попросили документы( 2 НДФЛ и пояснения) Документы... Читать полностью
Добрый день. Являюсь активным клиентом wb. Была подписка вб клуб, оплачивалась ежемесячно. Заказы были частые, пост... Читать полностью
Сколько примерно ждать от вас ответа? Читать полностью
Добрый день. Являюсь активным клиентом wb. Была подписка вб клуб, оплачивалась ежемесячно. Заказы были частые, пост... Читать полностью
мною была пройдена процедура банкротства физ лица. Перед WB банком была задолженность по рассрочке. 18 августа 2026... Читать полностью
Я вчера скачал приложение валберис. Пополнил кошелек на 8517 рублей и хотел сделать покупку. Но мне показывает что... Читать полностью
Я вчера установил приложение валберис. Пополнил счёт кошелька на 8517 рубле, но когда начинаю делать покупку на кар... Читать полностью
Куда нужно обращаться для ускорени процесса? Этим могут заниматься и год, а я не могу делать нужные мне покупки.&nb... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09 вы мне заблокировали wb кошелек. Я дала пояснения об операциях, но они вас не устроили. 12.09 о... Читать полностью
ВБ не убирает долг из личного кабинета.. направляют в чат, но там не отвечают. Банкротство прошло, но долг списыва... Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью
Мне подняли процент по ипотеке, после оформления дополнительного соглашения о расторжении подписки в Домклик. Домкл... Читать полностью
Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.В приложение направила материалы, по... Читать полностью
Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью
Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью
15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью
Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью
Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью