Список вопросов
Ответ дан

Смена номера телефона

19.09.2026 13:06
11
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-181112590847
г Москва

Самый ужасный банк!!! Не могут перенести номер телефона 4 месяца!!!!

За это время сгорели накопленные баллы, так же списаны с карточки деньги за неизвестные мне услуги. 2 раза ездила писать заявление на смену, сегодня попросили еще раз заехать....

Здравствуйте!

Ваш вопрос был рассмотрен в рамках обращения 97063943. Мои коллеги проинформировали вас по СМС 21.08.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокирована виртуальная карта МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Виртуальная карта открыта паралельно с покупкой сим карты, для оплаты мобильной связи. При переводе денег на карту... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

О чем меня проиформировали коллеги? после 3 го звонка получилось выяснить, что нужно заехать написать заявление зан... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Трое суток назад переоформляла в салоне "МТС" свой номер от другого оператора. Чтобы получить скидку на т... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Как мне связаться с банком?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне связаться с банком, чтобы ответил человек???????  Читать полностью

Не вернулись деньги после отклоненного перевода.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Уже неделя прошла, деньги так и не вернулись  Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я изначально как то не верно разъясняю может? Я жду уже более 3 месяцев, ваш банк удерживает мои средства незаконно... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возможно с вашей стороны происходит недопонимание) чек мне предоставляют без проблем) нет в чеке данных о получател... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью

Закрыл счет и карту, не вывели остаток.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью

Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

О чем меня проиформировали коллеги? после 3 го звонка получилось выяснить, что нужно заехать написать заявление зан... Читать полностью

Арест счета. Банк не решает проблему
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней???  Читать полностью

Арест счета. Банк не решает проблему
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являюсь клиентом МТС банка(Экси банка) в октябре 2025 в банке были арестованы счета. Далее в августе этого года а... Читать полностью

Почему МТС банк не выполняет сроки российского законодательства?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По итог... Читать полностью

Разблокировать кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

никто не может помочь  Читать полностью

Разблокировать кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали счёт из-за ошибочного перевода и не хотят решать проблему   Столкнулась с крайне неприятной си... Читать полностью

Комплексные проблемы при обслуживании клиентов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оплатил покупку с помощью карты, однако в истории операций транзакция не отобразилась. Я обратился в чат поддержки,... Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью

МТС Деньги - ЗАБЛОКИРОВАН Кошелек уже 5 месяцев! , нет возможности делать переводы, поддержка вопрос не решает !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ??   До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Писал, там игнорят, звонил, шлют на  Читать полностью

Закрыть счёт озон банка
Ozon Банк

в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью

Блокировка учётной записи в купере
Сбербанк

Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе Купер.Я устроилс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Закрыть счёт озон Банка и перевести деньги
Ozon Банк

Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью

Деньги не сели на карту.
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 161 ФЗ.
Сбербанк

Мне ожидать ответ от ЦБ РФ и с ним прийти в офис банка и составить обращение, если всё хорошо? Или же уже ничего не... Читать полностью

По кредитной карте аннулирован льготный период
ВТБ

19.06.2026 банк прислал предложение по выбору повышенного кешбэка. Но не было указано что при выборе категории и п... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Оплата товара……………….

Здравствуйте,а если у меня есть определенный сайт где я хочу купить товар "очки",я могу это сделать через вас?Сайт... Читать полностью

С счета в ВТБ списали деньги за страхование от мошенников
ВТБ

Вчера, 19.09.26, с моего счета в ВТБ списали деньги за страхование от мошенников. Я нахожусь в установленном законо... Читать полностью