18
Добрый день! В конце сентября полностью обнулил баланс по кредитной карте и написал заявление на закрытие карты. 1 октября смотрю выписку за сентябрь и вижу сумму к оплате 220 рублей за страхование. Согласно условиям страхования плата не взымается, если на 1 число наступившего месяца отсутсвует задолженность. Хочу обратить внимание, что на 1 октября задолженность по карте у меня отсутсвует. Позвольте уточнить на каком основании начислена плата за страхование?
Кроме того, 1 и 5 октября я направил запрос через форму переписки с банком в системе entet.UniCredit. Ответа до сих пор не получил. Хочу обратить внимание на то, что эта проблема носит системный характер и повторяется через раз. Вопрос — почему не отвечают сотрудники через форму обратной связи, я же даже подтверждаю электронным кодом, как при оформлении поручения и прочего. А в ответ — тишина!
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Действительно, страховой тариф по программе составляет 1% от суммы задолженности по основному долгу кредитной карты за предыдущий месяц, сформированный на 1-е число каждого календарного месяца. В описанном Вами случае на 01.09.2015 г. задолженность еще не была погашена, т. к. Вы оплатили задолженность в конце сентября, поэтому на данную сумму был выставлен платеж по страховой премии, который согласно условиям кредитных карт необходимо было обеспечить до 25.10.2015 г. Таким образом, при отсутствии задолженности на 01.10.2015 г. Вы, открыв выписку, увидите, что платеж по страховой премии действительно не начисляется и не представлен к оплате до 25.11.2015 г. Также приносим извинения касательно отсутствия обратной связи в личном кабинете, Банком будет проведена проверка.
Надеемся, что наши разъяснения помогли в интересующем Вас вопросе, также по всем Возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться в Информационный Центр Банка по номеру 8 800 700 10 20, а также через обратную связь на официальном сайте, без необходимости ввода сеансового ключа:
https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-question.html
С уважением, АО ЮниКредит Банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Для открытия вклада в ЮниКредит Банке я написал в допофисе «Ломоносовский» соответствующие заявления на... Читать полностью
19.10.2015 из ОАЭ через отделение ЮниКредит банка в Сургутнефтегазбанк на мой...
Добрый день!19.10.2015 из ОАЭ через отделение ЮниКредит банка в Сургутнефтегазбанк на мой валютный счет была переве... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: Я проживаю в России (Таганрог Ростовской области), а моя дочь учиться в Италии... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть карту в вашем банке. Открыл тарифы обслуживания, там довольно много карт, и мгновенные,... Читать полностью
№ 371/24391 это обращение на нарушение сроков рассмотрения моего первого обращения. О том, что мое перво... Читать полностью
Здравствуйте, у меня отключили старую сим карту, которую я указывал в Юникредит (возможно потому, что я не платил з... Читать полностью
Оформил автокредит в Вашем банке. К сожалению в моей части города нет отделения...
Здравствуйте!Оформил автокредит в Вашем банке. К сожалению в моей части города нет отделения банка и приходится для... Читать полностью
Работаете ли вы, как с юридическим лицом, с компанией ALGOBANQUE. Читать полностью
Здравствуйте.Собираюсь покупать авто с пробегом приобретенный в кредит в вашем банке.Собственник планирует погасить... Читать полностью
я передала вам все данные которые вы просили.Жду Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью
Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью
о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью
я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id я даже не знаю, в как... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью
Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Буду обращаться в суд на Читать полностью