7
В июне 2020 года я подала заявку на ипотечное кредитование в новостройке в г. Санкт-Петербурге, сначала пришло одобрение, потом менеджер сообщил что мне не хватает дохода. В июле 2020 года подала повторную заявку на покупку вторичного жилья. одобрили но только после того как я нашла созаемщика. Установила приложение домклик и начала поиски, вариантов не мало, но все какие-то странные, в том ЖК (Шуваловский), все продавцы просят занижение стоимости. Сбербанк одобрил мне ипотеку на сумму 4680000 рублей, при этом я нашла устраивающий меня объект, прежде согласовала как и каим образом провести сделку если продавец просит 4500000, а в договоре купли продажи цена будет 4000000 рублей, на что менеджер банка ответила мне, что это возможно, что банк даст мне сумму 90% от оценочной стоимости жилья (если я зарплатный клиент, я зарплатный клиент). Заказала оценку, оплатила услугу, оценочная стоимость 4523379 рублей, оплатила за 2900 договор купли продажи, разместили на домклик все документы. Очередной сотрудник ипотечного отдела сказал что бы осуществить такую сделку надо приехать лично, но можно выписать доверенность, что я и сделала. 09.09.2020 года банк начал проверку документов, сегодня 11.09.2020 позвонили с банка и сообщили что оценочная стоимость квартиры превышает рыночную на 24%, надо снизить стоимость на 4%. Написала об этом в чате, мне пришел ответ, что отчет по оценке необходимо переделать, указав максимальную сумму 3717000 рублей. По телефону до ипотечного отдела дозвониться не могу, очередь ожидания более 2-х часов. Теперь вопрос: в г. Санкт-Петербурге в ЖК «Шуваловский» квартир по такой цене вообще нет, их даже на домклик за такую сумму не существует, если банк не может выдать мне ипотечных средств в сумме 4000000 рублей, то к чему все эти звонки? Каждый звонок от специалистов в течение почти месяца, добавлял новую информацию, но при этом ни один из менеджеров полностью до конца ни чего не объяснил и при это каждый раз не забывали предложить различные виды страховки, онлайн консультации с врачами г. Москвы. И вот сегодня сижу и не знаю что мне делать, если опять переоформлять отчет об оценке квартиры с той суммой что написали в чате, то не понятно дадут не хватающих мне 4 миллиона рублей или мне своих денег больше надо вносить?
Добрый день!
К сожалению, так и не получила ваше письмо для проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью