92
Здравствуйте!
Проблема следующая.
Я являюсь учредителем и директором ООО, у организации открыт счет в другом банке. Работает она с 2015 года. Так же я открыл ИП в марте 2021 года, потому что по роду деятельности занимаюсь разработкой ПО, работаю один, в том числе и в организации. ИП намного выгоднее.
Начал переводить договора на ИП. Для этого открыл счет в ВТБ в апреле 2021 в ОО Новокузнецкий, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе 29.
Все было замечательно, пока один из контрагентов не отправил средства за закрытый проект целиком. Сумма составила немного менее 600т.р.
Платеж контрагента прошел 20.05.2021. Они прислали мне платежку.
В тот же день, я не смог зайти в ЛК р/счета ИП. Это была пятница. Я обратился в ТП - они ничего не ответили.
В понедельник 23.05 я обратился в отделение банка. Они тоже ничего не смогли ответить. Вечером этого дня они написали следующее сообщение в Whatsapp: "Добрый день! Необходимо предоставить документы: 1.штатное расписание 2. Налоги. 3. Выписка по счету 50,51. 4. Документы о местонахождении 5. Договора с основными контрагентами . Можно на почту ChumirinaNV@vtb.ru"
Я отправил на электронную почту все договора. Бухгалтерии для ИП я не веду. Открылся недавно. Об этом и написал.
До 11.06.2021 никакого ответа не было получено. В этот день я обратился с просьбой отправить деньги на открытый на мой ИП в другом банке счет. Мне отказали без объяснения причин. Но согласились перевести деньги на мой счет в ВТБ физлица. Я написал заявление на закрытие счета и перевод средств.
15.06.2021 в ходе очередного мониторинга личного кабинета счета ФЛ, я увидел надпись, "дистанционное обслуживание приостановлено. обратитесь в отделение". В отделении все том же ОО Новокузнецкий в течение часа пытались понять, что за надпись. Оказалось, что счет физлица тоже арестован.
Я не получил ни одного вменяемого документа.
Я не получил ответа от финмониторинга.
Были пропущены все сроки.
Что можете сказать по данному случаю? Где мои заработанные деньги?
Списибо.
Здравствуйте! В соответствии с заключенным между Вами и Банком договором, Банку предоставлено право отказать в совершении операций, либо установить иные ограничения по их совершению. По всем вопросам обслуживания счета, состава комплекта документов, которые необходимо предоставить, а также статусам уже направленных запросов, Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку.Согласно ответу... Читать полностью
Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать. Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Навязали платную услугу. Г Омск Карла Маркса 45.Обманули что только купив полюс юридический будет индивидуальный ку... Читать полностью
я отправила все нужные данные, мне перестала отвечать ваша почта, когда я получу ответ? Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью