67
Добрый день, на моего мужа была оформлена кредитная карта, на 180000 тысяч, год банк молчал, что есть кредитка. Когда набежали хорошие проценты решили позвонить. Живем в Воронеже, деньги с карты снимались в Челябинске. Тут на один день просрочишь кредит, звонками и смс достанут, а тут год молчали. Ещё с кошелька, у него тоже исчезли деньги 2500 р. Многодногая семья, и так концы с концами сводим, ещё чужой кредит на голову свалился Получается, что любой может взять кредит на нас, а нам выплачивать, отказывать себе от похода в магазин за продуктами. В банке нам не выдали договор на кредит, ( что кредит взять онлайн, его нету). Сказали, что мы вам сочувствуем. Это не одна наша история, с этими кредитами, в мае, так же на девушку в Воронеже взяли кредит. На мужа в августе была взята карта, с банка позвонили в мае . Прошу разобраться, кто брал кредит , пусть тот и выплачивает
Добрый день!
По статистике звонки мошенников с сообщением о заявке на кредитный продукт являются частыми. Тем более, что в нашем Банке заявка оформляется на основании Вашего заявления с предъявлением паспорта, а также через ВТБ Онлайн с подтверждением кода, отправленного на Ваш доверенный номер телефона.
К сожалению, для мошенников есть много возможностей получить ФИО, дату рождения и номер телефона человека, а также данные банковских карт (номер и срок действия).
Базы персональных данных граждан хранятся не только в Банках, но и во всех социальных учреждениях, а также коммерческих организациях.
Мошенники зачастую взламывают базы клиентских данных.
Обладая данной информацией, мошенники звонят от имени крупных Банков в надежде, что адресат звонка действительно является клиентом названного Банка. Если совпадение случается, мошенники пытаются выведать у клиента, как можно больше персональной информации.
Довольно часто источником информации о персональных данных клиентов становятся фишинговые сайте – сайты, копирующие официальные сайты организаций, или работающие якобы от лица официальной организации. К сожалению, клиенты ошибочно заходят на данные сайты, заполняют формы с указанием персональных данных, карт и счетов, полагая, что оставляют обращение на официальном сайте организации.
Сообщаем, что все сотрудники Банка обязаны хранить тайну о персональных данных клиента, и Банком строго соблюдаются требования законодательства к соблюдению конфиденциальности данных, относящихся к банковской тайне и к персональным данным клиентов.
Мы дорожим нашими клиентами и со своей стороны обеспечиваем все необходимые меры для сохранности данных, используя самые современные инструменты обеспечения безопасности.
Рекомендуем соблюдать правила входа и совершения операций в ВТБ Онлайн и не раскрывать третьим лицам информацию о средствах подтверждения, хранить и использовать средства подтверждения способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования. Без доступа к средствам подтверждения осуществить вход в ВТБ Онлайн и просматривать операции не представляется возможным.
На сайте Банка в разделе «Безопасность» (https://www.vtb.ru/bezopasnost/) мы собрали широкий перечень мошеннических схем и рекомендаций, соблюдая которые можно обеспечить финансовую безопасность.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью