43
Здравствуйте! Возмущению нет предела!! Что творится в Севастополе в Сбербанке...
Берем ипотеку на незначительную сумму, 20.07.2023 подали документы на оформление ипотеки.
Банк прислал смс сообщение, что 28.07.2023 (восемь дней!!! - немыслимо, проверяли, решали), документы готовы, приходите. Пришли. Ничего не готово. Дикие очереди!!! Люди стоят по три часа в ожидании, томятся на жаре. На любые наши вопросы и просьбы - ноль внимания. Менеджер просто отвернулся, сказав , что много работы и все заняты. Вообще, главный аргумент - нет менеджеров. Тогда не принимайте документы на кредитование.
Все рассказать невозможно, сейчас доступно видео наблюдение, посмотрите и вы увидите Что творится в банка Севастополя.
И что в итоге? Сегодня 29.07.2023, нам сказали, что за документами нужно ехать ....в Славянск на Кубани!!!!! - это другой регитон! - это 7 часов на машине из Севатсополя. Это издевательство! Если бы с нами это не происходило, я бы не поверила.
Но это не все. Потом, нужно еще раз поехать туда же, чтобы подписать документы для получения денег!!!
Зачем пришел сбер в Севастополь? Никакого уважения к клиентами, никакого внимания и желания разобраться в ситуации. Консультантов нет, приходится отлавливать сотруднков, чтобы задать вопрос. Но решать вопросы никто не собирается. Руководитель отделения появилась, услышав наш разговор, но не сочла нужным вмешаться, с сонным видом она удалилась.
Есть в Севастополе отличные банки: РНКБ и Россия. В Сбер больше ни ногой.
Но Наша история еще не закончилась.
Обьясните мне пожалуйста, на каком основании я должна ехать за документами в Краснодарский край? А почему не на Камчатку? Кто оплатит мне расходы на дорогу, кто компенсирует временные затраты?
Мне должны выдать документы в Севастополе!
Даты отодвигаются на неопределенное время, за этим договором, у меня следуют сделки с недвижимостью, которые не терпят отлогательств. Своей неработой, вы рушите все планы, все договоры, сделки. Операции, которые в любом банке решаются за день-два, здесь затягиваются - раз, самому нужно все выяснять часами - два и ехать самостоятельно в другой регион за документами - три.
Требую ответа и решения моего вопроса.
Здравствуйте!
Знаю, что ипотеку вы оформили, сделка прошла.
Мы с коллегами учли ваши замечания. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью