42
Заказала карту как новый клиент банка со специальным кэшбеком (при расходах от 1000 руб, вернётся 1000 руб. кэшбека).
Но проблема в том, что в обещанный день (3 сентября) мне никто так и не позвонил. Не позвонил никто и на следующий день. Пришлось звонить в банк, оставлять жалобу и перезаказывать доставку карты на другой день (мне предложили 6 сентября). Ок, жду карту 6 сентября. Причём мне приходят смс-ки на этот телефон, что тогда-то к вам приедет Михаил (и никакого контактного телефона, куда я могу перезвонить, чтоб передоговориться на получение карты в банке, например). Ближе ко времени доставки позвонил и сам Михаил, что приедет к 17ч. Ок, сижу жду, никуда не ухожу. В 18ч приходит смс-ка от курьера, что он не дозвонился. Перезваниваю сразу, но он говорит, что не дозвонился и уже уехал. Никаких непринятых звонков у меня нет, как мне верить этому Михаилу?
Причём я была по указанному адресу на работе, никто в офис не заходил и меня на охране не спрашивал. "Хрень какая-то", - думаю я и жду, что банк со мной свяжется. Но нет, банк мной не интересуется от слова совсем. Вот так-то нужны Альфа-банку клиенты!
Прошла неделя ожидания звонка от банка, я уже стала волноваться, где же моя заказанная карта. И, наконец, позвонила в Альфа-банк. А там опять засада.
Сверив мой телефон, переговорив со службой доставки, оператор озвучила мне резюме: якобы мне не дозвонились и теперь я не получу карту никогда!
Что за враньё? И это не дозвонились в Москве? Просто фантастика! Все домашние мне дозваниваются, а Альфа-банк просто не хотел?
Минусы банка:
-невозможность быстро дозвониться и решить вопрос, не разговаривая по полчаса с тупым ботом и не слушая надоевшую музыку.,
- невозможность сразу получить контакты курьера, который должен приехать для доставки, чтоб детально договориться
- невозможность получения заказанной дебетовой карты с особенными условиями в отделении банка, а только через курьера,
-обман про недозвон, да ещё якобы проверенный банком,
- категоричный отказ в доставке карты после (якобы) недозвона.
- - -
Прошу решить вопрос и выдать мне наконец заказанную карту с озвученными условиями кэшбека (и только с ними).
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Добрый день! В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие. Тем более до конца август... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью