190
ПРЕТЕНЗИЯ
Мной, Халимебковым М.М. 30.07.2021г. был заключен кредитный договор № G050S21072000360. Согласно п. 4.1. Индивидуальных условий, процентная ставка составляет 6.50% (шесть целых пятьдесят сотых) процентных периодов с даты заключения договора. 21.07.2023г, в АО «СОГАЗ» было заключено Дополнительное соглашение № 1822 IS 001628 HAND-1 к полису страхования №1822 IS 001628 HAND от 8 июля 2022г., о чем 28.07.2023г. АО «Альфа-Банк» был уведомлен посредством отправки электронного письма с адреса murad_0500@mail.ru на адрес strahovanie@alfabank.ru с вложениями сканов документов (доп. соглашение и квитанция об оплате).
21.09.2023 г. в онлайн банке я увидел повышение платежа до 84 202,77 руб. Согласно п. 4.3 Индивидуальных условий Договора «Условие о страховании рисков считается выполненным при наличии у Кредитора документов (полисов) по уплате страховых премий по рискам...» Дополнительные требование о предоставлении чека с Датой, ФИО Заемщика и тд. в договоре не прописано.
21.09.2023г. составлено устное обращение А2309225583 с просьбой пересмотреть изменение условий. 22.09.2023г. мною был продублирован чек об оплате еще раз на почту strahovanie@alfabank.ru. После чего поступила информация, что данные приняты. 12.10.2023г. обращение А2309225583 закрыто с комментарием об отсутствии оснований для перерасчета.
Изменение размера ежемесячного платежа в одностороннем порядке является незаконным и нарушает п. 4.1 Индивидуальных условий Договора, поскольку, на момент очередного платежа 20.08.2023 и 20.09.2023г. у меня имелся действующий полис страхования, что подтверждается наличием подписанного Доп. соглашения и квитанцией об оплате. Так же, уведомлений от Банка, в период с 01.08.2023 – 20.09.2023 о повышении процентной ставки не поступало, что является нарушением Статьи 9. закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013. Согласно п.4 статьи 9 ФЗ N 353-ФЗ , «Кредитор обязан уведомить заемщика об изменении переменной процентной ставки не позднее семи дней с начала периода кредитования...». В связи с этим, требую пересчитать сумму ежемесячного платежа в платежный период с 20.09.2023 по 20.10.2023г. ,сформировать новый график платежей, вернуть лишние улаченные проценты за перион с 20.09.2023 - 20.10.2023г.
В случае отказа в удовлетворении указанного требования оставляю за собой право обратиться в суд для защиты моих интересов как потребителя. Прошу в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии подготовить письменный ответ на почту murad_0500@mail.ru
Приветствуем!
Учла информацию по страховке и с 20.10.2023 снизила ставку по вашему договору на 2%. Переплаченные проценты за период с 20.09.2023 по 20.10.2023 верну на ваш счёт 👌
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью