548
Начнем с того, что на двух телефонах альфапэй не завелся с формулировкой "Кое-что сломалось На нашей стороне, номы уже чиним". до сих пор так.
но кажется 17го числа на третьем телефоне все же завелось. я разлогинился из приложения и залогинился обратно 21.10.23. пытался оплатить альфапем, но не смог это сдеалть на 2х разных точках, где оплата картой работала. Телефон выдавал что-то типа "не удалось. откройте приложение альфабанка и попробуте еще раз" хотя оно уже открыто. и так до бесконечности.
позвонил на горячую линию и составил два обращения sd18721394 и D2310211725. их номера я выпытал по телефону у службы поддержки, уведомление о них так и не пришло. В них просил указать, что не могу воспользоваться акцией по возвращению 10% кэшбека, т к альфапей не работает, и мне не принципально, чтобы он работал,я просто хочу 10% кэшбека даже при простой оплате картой. Еще одно обращение ТП составило о невозможности удаления альфапей у карты средствами вашего приложения.
Через несколько минут мне приходит уведомление "отклбючили вашу карту от alfa pay. Теперь вы можете снова подключить оплату смартфоном в приложении". пробую - карта все еще подключена и все еще не удаляется.
звоню вечером на горячую линию и мне говорят что обращение закрыто, тк нет скришотов и прочего. ага, здорово. а у уведомлении, то укзано, что вопрос решен. врем и не краснеем. теперь составляем еще обращение А2310216682.
я хочу воспользоваться вашей акцией. мне наплевать на альфапей. если у вас проблемы, дайте мне оплатить картой, но выплатите кэшбек как при оплате альфапеем. прикладываю скриншоты.
[url=https://postimg.cc/tnnpWz98][img]https://i.postimg.cc/tnnpWz98/photo-1-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/6T89kBCz][img]https://i.postimg.cc/6T89kBCz/photo-2-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/QVvXsvbD][img]https://i.postimg.cc/QVvXsvbD/photo-3-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/4YQZ6yT4][img]https://i.postimg.cc/4YQZ6yT4/photo-4-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/bZhpSbWF][img]https://i.postimg.cc/bZhpSbWF/photo-5-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
ну или
https://postimg.cc/tnnpWz98
https://postimg.cc/6T89kBCz
https://postimg.cc/QVvXsvbD
https://postimg.cc/4YQZ6yT4
https://postimg.cc/bZhpSbWF
Приветствую!
Предоставила ответ в вашем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11154007/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью