64
Добрый день!
03.02.2024г. мной с помощью мобильного приложения Альфа-Онлайн был осуществлен перевод денежной суммы в размере 500 000 руб. на мой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк. Перевод осуществлялся по номеру мобильного телефона 79253094909, принадлежащего также мне.
В тот же день, аналогичным путём на свой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк, я пытался также осуществить перевод суммы чуть более 350 000 руб., однако доступ в мобильное приложение Альфа-Онлайн, а также все мои карты были заблокированы Банком.
05.02.2024г. я приехал в офис Альфа-Банка, где проверили все мои документы личности, кодовые слова, а также попросили написать заявление на разблокировку карт и приложения. Как сообщили сотрудники банка, находящиеся в офисе, мои карты были заблокированы банком, т.к. они посчитали операции по переводу моих денежных средств со счета Альфа-банка на свой же счет в ПАО Совкомбанк сомнительными, подлежащими контролю.
В итоге не смотря на приезд в офис банка, идентификацию меня как клиента, написание двух заявлений мои карты и приложение разблокированы банком не были, доступ к моим же денежным средствам ограничен банком и до настоящего времени банком мне не возвращен остаток, находящийся на моем же счете (порядка 350 000 руб.).
Таким образом, по вине банка и его недобросовестных действий я остался без средств к существованию, все мои карты заблокированы, доступ к счетам, не смотря на явку в отделение банка, идентификацию сотрудником банка, мне предоставлен не был.
Учитывая изложенное, прошу в кратчайшие сроки провести проверку в отношении деятельности Альфа-банка и действий его сотрудников, привлечь к ответственности лиц, виновных в незаконной блокировке мобильного приложения, а также всех моих банковских карт.
Обращаю внимание, что имею карты многих банков и нигде не встречал такого беспредела, чтоб сотрудники банка без разбора блокировали мои счета только потому, что я осуществляю переводы на свои же счета, открытые в других банках.
Приветствую!
Сняли ограничения и исполнили перевод денег.
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
Добрый вечер. На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью
На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк. &n... Читать полностью
Пишу повторный отзыв, поскольку Альфа-Банк до сих пор не решил мою проблему. Я нахожусь за пределами Росси... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью