44
Я врач, делала ремонт в квартире , решила воспользоваться картой год беспоцентной рассрочки, месяц покупаешь продукты - год платишь беспроцентную рассрочку; реклама о данной карте была на всех сайтах и федеральных каналах; звучало прям чудесно.
Лимит карты был 200к ; Мнение о банке было положительное, ранее я была клиентом банка, но по дебетовым продуктам.
В течении года я выплачивала деньги по новой кредитной карте .
За время использования карты несколько раз увеличили лимит кредитки до 600 тыс !! ( я не просила) .
27.02 был год - Остаток по карте был 37 тыс. Как выяснилось на след день, за день просрочки мне начислили проценты в 70 тыс!!!!! . Потому что где то в договоре мелким шрифтом написано, что проценты считаются за ВЕСЬ ГОД.
Я считаю , такое поведение банка НЕПРИЕМЛЕМЫМ , особенно в нынешнее время!! Рассказывать о том, что где - то маленьким шрифтом написано про проценты ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД и, что они честно поступают - тоже неправильно, разводить обычных людей на деньги, когда такая ситуация в стране -это ДНО!
Ни разу !! За весь период использования карты , ни в приложении ни СМС ни разу не пришло оповещение , о необходимости оплаты/ расчета процентов!!! НИ РАЗУ! Зато миллиард СМС и пуш уведомлений о новых продуктах кредитных банка.
Все время в приложении, в условиях карты писалось , что минимальный платеж погашен и никаких никогда оповещений! Воообще!
А еще тоже фишка этой карты и видимо банка рассчитанного на развод людей - даже заходя в приложение банка все равно НИЧЕГО - не видно ! Только зайдя в карту и зайдя в отдельно условия, только тогда можно увидеть подробности! Где вообще такое еще есть? В микрокредитах у метро? Что за уровень отношения к своему клиенту?
Вам Так важно нахапать больше денег у обычных людей?
Все нацелено на то что бы налислить большие проценты.
27 числа я вела прием людей до ночи и просто и забыла, а банк пользуется тем что обычные люди работают с утра до ночи и могут просто от усталости забыть - даже не оповещает пуш уведомлением об оплатах!
Я буду продолжать писать и жаловаться в Антимонопольную службу и в прокуратуру.
С такой агрессивной таргетной рекламой навязывать свой продукт, потом пользоваться обычными людьми и прицеленно разводить их на такие большие деньги и оставаться безнаказанным- неправильно!!!
Сумму я внесла сразу сегодня, как вспомнила.на сегодняшний день долг погашен, а немысленные проценты начисленны.
Приветствую!
Всё проверила: Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 27 февраля 2023 по 27 февраля 2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. Ошибок с нашей стороны нет.
Также подробно рассказали о погашении на нашем сайте.
Договором КБО не предусмотрено информирование посредством SMS оповещения о списании денежных средств в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Информацию о дате окончания льготного периода можно узнать в мобильном приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент. Дата окончания льготного периода есть в разделе "Информация о кредите".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью