38
Добрый день.
Оставил по ссылке друга заявку на расчетный счёт для бизнеса, назначил встречу с представителем. Затем мне начали поступать рекламные сообщения (кредит для бизнеса) в чате приложения и в смс. Я три(!) раза обращался в поддержку с просьбой не присылать мне спам, мне дважды сообщали что у меня активная заявка на кредит, хотя заявок на кредит не оставлял (в дальнейшем оказалось что у меня "предодобрен" кредит).
В итоге в рамках последнего обращения в поддержку оператор отменяет мою заявку на расчётный счёт, хотя я об этом не просил.
В итоге по подсказкам оператора я был вынужден просить у друга прислать мне новую ссылку и оформлять новую заявку на расчётный счет и назначать новую встречу с представителем на более позднюю дату.
Сегодня была встреча с представителем, я подписал документы на открытие расчетного счёта, на вопрос о выдаче бизнес-карты представитель ответил что карта у него есть (даже показал конверт с ней), но выдать он её не может т.к. "у него не назначена встреча по ней". Представитель попросил позвонить на горячую линию с просьбой назначить встречу чтобы я мог получить свою карту. На горячей линии мне отказали.
В итоге сейчас по причине возмутительной некомпетентности ваших сотрудников у меня нет бизнес-карты, ради которой я собственно и открывал счёт в вашем банке.
Помимо этого на мои неоднократные просьбы не присылать мне рекламные сообщения банк никак не отреагировал и продолжил мне их присылать.
Абсолютно отвратительное начало сотрудничества, я планирую закрыть только что открытый счёт и работать со сбером (там почему-то всё по человечески), оставить отрицательный отзыв на banki.ru, а так же направить жалобу в ЦБ по факту неоднократной рассылки рекламных сообщений, несмотря на то что я просил их не присылать.
Можете ли вы каким-либо образом решить описанные выше проблемы?
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за грубые упущения в работе с вами. Нам следовало внимательней отнестись к вопросу с рассылками и работе с заявками. Карту на встрече выдать не смогли, так как она привязана к отмененной заявке. Приняли меры, чтобы такого больше не допускать.
Надеюсь, вы сможете дать шанс и мы покажем качество нашего сервиса. Персональный менеджер связался с вами и назначил встречу по бизнес-карте, от рекламных рассылок ваш номер отключили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью