198
Доброго дня, помогите решить вопрос, после того как менеджер мне обьяснил, что больше альфа-банк ничего не может сделать, кроме как написать здесь на этом сервисе. У меня банкротство, идет процес реструктуризации, счета заморожены, по ошибке мне переводят по на альфа-банк деньги, я прихожу в банк хочу снять, оф. ответ нужно разрешение финансового управляющего заверенного подписанное им, я прошу фин. управл. отправить письмо, он это делает. 2 апреля Альфа-банк получил письмо заказное письмо о чем есть чек и номер РПО Почта россии. И все... Никто не может найти это письмо, никто его не подгружает никуда, нигде оно не появляется, я обошел два отделения потратил уже, 2-3 дня отсидки в отделениях, и выпил всю кровь менеджеров, но это не помогает. По закону, если есть разрешение фин. управляющего, в процессе банкротства (реструктуризации) можно пользоваться спец счетом. Я хочу снять свои деньги, которые зависли в вашем банке, мне показали счета, статусы 200, и т.д. я понимаю, что в каждой системе есть недоработки, тем более в узких вопросах, но вы полностью удалили возможность решать эти вопросы. Ни у кого нет полномочий, сказали что только кассир сможет увидеть подгружено ли письмо, в момент когда пойдешь в кассу. Но что бы пойти в кассу, нужно сделать заявку, которые вы не можете сделать, потому тому что нет разрешения этого, которые вы приняли, и не заводите, в свою базу. Мну нужно ехать на каланчовскую? в вашу канцелярию и там пинать всех, что бы нашли письмо? Что мне делать писать жалобы и т.д. Почему я сделал свою работу, у вас мои деньги, а Альфа-банк -просто система, которая не обращает внимания..... Я буду привлекать к этому внимание... Потому что вы нарушаете права.. Толку от вашего нового дизайна и концепции обслуживания если в корне вы просто упростили обработку населения.... а проблемные зоны убрали и убрали их решение... нет ни одного главного руководителя, одни дети с телефонами...
Приветствую!
В процедуре реструктуризации долгов — распоряжение деньгами, размещенными на счетах, можете производиться вами на основании письменного согласия (распоряжения) финансового управляющего, оформленного им лично в отделении и при наличии определения или решения арбитражного суда.
При отсутствии возможности личного обращения Финансового управляющего в отделение, предоставляется нотариально заверенное согласие Финансового управляющего. Нотариально заверенное согласие может быть представлено представителем Финансового управляющего, либо направлено Почтой России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью