40
Это просто кошмар! Я в шоке от того, как ваш банк управляет кредитными картами. Я уже 10 лет пользуюсь кредитными картами, но такого беспорядка не видел нигде.
В приложении постоянно пишут "в этом месяце ничего вносить не нужно", и это вводит в заблуждение! Почему у вас нет строки "сумма платежа для сохранения льготного периода"? Это же основная информация, которую нужно указывать!
И это еще не все. Вы не присылаете ни уведомлений, ни SMS, ни нормальных выписок. Как в таких условиях вообще можно следить за своими платежами? Ваши условия льготного периода настолько запутаны и нестандартные, что разобраться в них просто невозможно. Я 10 лет пользовался разными кредитными картами и ни разу не просрочил платеж, а с вашим банком это стало реальной проблемой.
А самое ужасное – это ваши параллельные льготные периоды. Как в них вообще можно разобраться? В выписке на почту написано "платеж 0", а на деле оказывается, что нужно было платить. Это просто ужасно! Из-за этого я вылетел из льготного периода. Хорошо, что сумма была маленькая, а ведь у меня по другим кредиткам бывают сотни тысяч в льготном периоде.
Ваш подход к информированию клиентов – это полный трэш. Обещали, что сумма будет в выписке на почту, но там такой же хаос, как и в приложении. Как можно так работать?
Ах да. а я еще типа "премиальный клиент"
В приложении "афиша" постоянно вылетает"
Авиабилеты продаются с большой накруткой, что обнуляет смысл кешбека.
очень много спама в уведомления на телефон (при этом в них нет суммы платежа :D)
Еще я повелся на реферальную программу, двух людей привел, они внесли нужную сумму, но вознаграждения я так и не получил.
Еще прикол. "премиальные" курьеры у альфы приходят пешком, никаких мерседесов и бмв:) Хотя как я понимаю само по себе наличие курьеров для банка уже достижение.
Одетые как попало, и вручают бумажный конверт с колхозной пластиковой картой которая ничем особо не отличается от обычной.
Справдливости ради скажу, что кешбеки на премиум по категориям 7%, что могло бы быть предложением "киллером", если бы у карты был длинный льготный период в 100-120 дней.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью