495
Деятельность в качестве ИП вел меньше месяца. После перехода на обслуживание в указанный банк столкнулся с некоторыми необоснованными ограничениями по своему счёту. Так, совершив возврат денежных средств с депозитного счета, открытого в Альфа-банке, я получил блокировку денежных средств на расчетном счете по ФЗ- 115 и ЗСК. После того, как счёт был заблокирован я неоднократно общался с сотрудниками банка о способах решения сложившейся ситуации, мне был дан ясный ответ - " Чтобы закрыть счёт и перевести средства, нужно просто ликвидировать компанию" . Последовав инструкциям сотрудников банка , я ликвидировал ИП, а далее подал в банк заявление на закрытие счёта. Сразу после подачи заявления на закрытие счёта, Банк выдвинул требование о предоставлении документов. По запросу банка я предоставил пакет документов в полном объеме.
В банке пояснили, что после подачи заявления о закрытии счета, счёт закрывается, как правило, в течение 2-3 дней, однако прошло достаточно много времени и счет не закрывается, остаток денежных средств не переводится. Еще раз обращаю внимание на то, что моя компания уже закрыта и деятельность не ведёт. А известно, что меры ЗСК не распространяются на компанию, прекратившую свою деятельность.
Ф3- 115 не дает банку право отказать клиенту в закрытии счёта. Соответственно действия банка незаконны. Мне стало известно, что платёж на перевод остатка сформированный группой закрытия счетов был отклонён службой финансового мониторинга.
Налицо злоупотребление Банком своими полномочиями в сфере регулирования Ф3-115 и ЗСК.
Я исполнил выдвинутые Банком условия для закрытия счёты - ликвилация ИП, предоставление документов. Условия я выполнил, но счёт по- прежнему не закрыт-прошло уже почти неделя с момента подачи заявления на закрытие счёта. Письма Банка об отказе в закрытии счёта я так и не получил, равно как и не получил информацию о том, когда мой счет будет закрыт, а денежные средства переведены.
Я попросил объяснить логичность действий Банка, просил разъяснить, как можно разрешить данную ситуацию. Я не уклонялся от дачи пояснений и предоставления информации по характеру операций на своем счете. В ответ на мои запросы при каждом визите в банк сталкивался с некомпетентными сотрудниками, которые внятно не могли пояснить, что происходит.
Клиент Банка прошу вас:
Предоставить информацию о причинах принятия решения об ограничении доступа к системе дистанционного банковского обслуживания, о причинах принятия решения об отказе в закрытии расчетного счета. Закрыть мой расчетный счет и исполнить поручение на перевод остатка денежных средств на предоставленный мной счет в другом банке.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью