37
Приветствую!
Решил первый раз в жизни приобрести билет авиабилет в альфабанке, забегая вперед скажу, что уже пожалел. Во первых хотел оформить билет через альфатревел из за кэшбека, но на стадии оформление билета (при оплате) выскакивало сообщение о том, что билетов нету. На инных сайтах все было впорядке, откуда сделал вывод, что просто не хотели давать кэшбек(сумма чуть более 3х тысячь). После того как акция закончилась, билет оформился без проблем(вольшебным образом билет появился в наличии). Удивительно, но подтвердилось, что просто не хотели давать кэшбек..
Во-вторых.
Я приобретал билет с тафиром максимум (не просто так!!!). Дабы в дальнейшем мог бесплатно ОБМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ билет. Единственныйм условием было, что возрат надо сделать за 28 часов до вылета. Мне пришлось заменить билет с 21 числа (дата вылета) обменять билет на 17 числло( то есть на 4 дня раньше). Заявку оставил 08/07/2024, но не получив ответа спустя сутки, решил обратиться в тех поддержку напрямую. Созвонился и объяснил всю ситуацию. Сказали, что зарегистрировали и в срочном порядке ответят. В итоге сегодня 14.07.2024, яуже 3 раза обращался через телефон горячей линии, и мне в очередной раз сказали -- "Да, есть такое обращение, отметил его чтоб в срочном порядке обработали вашу заяку". Вылет через 3 дня, почему то более чем уверен, что альфабанк вместе с альфатревел меня опрокинуть и мой отпуск будет испорчен..
Заведомо пытался вернуть билет через победу, но победа сказала, что обменять билет можно лишь там где вы его покупали. Почему то они назвали совершено другой сервис. Пытался через данный сервис обменять, но так как номер заказа отличался от их внутреннего, ничего не получилось..
Альфатревел в лице Альфабанка, если вы не можете нормально предоствлять услуги, то есть обменять билет в нормальные сроки, то будьте добры покрыть данное недоумение и просто купите мне новый билет на мою выбранную дату. Зачем мне было тогда покупать тариф максимум, если все равно я не могу обменять билет?
До последнего надеялся, что все будет норм и не буду писать отзыв, но увы я просто в шоке..)
Надеюсь хватит ума не обменять мне билет, после даты вылета хах.. всем удачи!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 623609):
1) Номера заказов (начинается на 125....).
2) Вашу электронную почту в системе Тravel.
3) Номер бонусной карты.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью