66
Добрый день!
1 июля направил своей девушке реферальную ссылку на оформление кредитной карты. Мне должны были начислить бонус 2500 рублей, а девушке - 500 рублей после первой операции по счёту.
2 июля мы с девушкой пошли в отделение Альфа-банка по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, 23, чтобы получить карту. Первое, что смутило, так это то, что работница банка сказала, что нужно заново оформить карту, т.к. анкета, заполненная онлайн, недействительна. Мы ждали около получаса весь процесс оформления, потом девушка куда-то ушла, возвращается и говорит: "там выскочила какая-то ошибка, давайте заново оформим заявку". Мы оформили заявку заново и, о, чудо, карту одобрили + вдобавок навязали ещё дебетовую карту (сказали, что она идёт в дополнение и её обязательно нужно получить) + сказали, что обязательно нужно протестировать работу кредитной карты внеся через банкомат наличные и потом сняв их (это очень странно, скорее всего, сотрудница таким образом повышала свою премию, а не проверяла работу карты).
В этот же день (2 июля) мы провели операцию по карте и ждали выплаты вознаграждения. 12 июля я пишу обращение в чат, что деньги так и не зачислили, на что мне отвечают, что карта ушла в отказ, поэтому выплаты не будет. Я высказываю своё недовольство, что, мол, как это так карта ушла в отказ, но, при этом, её выдали)). Сотрудница в чате оставила обращение, на которое мне сегодня ответили, что ничего начислять не будет, мол, ошибок нет.
Из всего этого можно сделать вывод, что Альфа-банк - мелочный банк, который обманывает в мелочах и доверять этому банку свои средства КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если они из-за 2500 рублей готовы обманывать клиентов, то страшно подумать на что они готовы за бОльшие суммы.
Требую разобраться во всей этой ситуации и начислить бонусы мне и девушке, которая оформила карту по моей реферальной ссылке. Сейчас вся эта ситуации выглядит как обычное "кидалово": сотрудница специально слила анкету, оформила новую карту уже через себя + навязала дебетовку + совершила первую операцию по кредитной карте. Видимо, ей платят за количество выпущенных карт и она таким гнустным образом сделала себе лишнюю продажу, а мы остались без денег.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам и другу в порядке исключения. Перевести его в рубли можете в приложении → Кшбэк и сервисы.
Не смогли сделать это автоматически, так как друг получил карту не по вашей ссылке. При рассмотрении заявки на кредитную карту мы учитываем многие факторы. К сожалению, отказ может постуить на любом этапе. В этом случае предлагаем повторно завести новую заявку, но получить кшбэк по реферальной программе в этом случае не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса п... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью