90
Я 29 августа 24г. обнаружил, что у меня есть счет в вашем банке 40817810005870415891. На нем, оказывается, есть 221,97 рубля. Но в приложении он не отображается. Он отобразился только через сервис налоговой об открытых моих счетах. Иду в интернет банк, чтобы этот счет закрыть, выведя с него все деньги. Не работает. Нельзя. Счет для этой операции недоступен. Оказывается, он в стадии закрытия с 23 года! Ничего с ним нельзя сделать. Пишу в чат. Говорят, что обязательно помогут. По факту - нет. Ничего не могут сделать. Отправляют в офис. В офисе ничего сделать не могут. Говорят писать заявление. Бумажное. От руки. 21й век, электронные документы, электронная подпись альфа банку не знакомы. Написал заявление. 30 августа 24. Его куда-то там отправили. В чем была сложность сделать это через чат - не ясно. Хочу пожаловаться на эту ситуацию, но не могу, потому что по звонку из приложения ваш туповатый бот постоянно говорит, что чего-то не хватает, как бы я не говорил, что хочу оформить жалобу на качество обслуживания в чате. Толку от бота - ровно НОЛЬ! Хотел проверить, что мне банкомат напишет по моим картам. Прикладываю к нему телефон с картой - банкомат пишет о невозможности проведения операций. По обеим моим картам 9745 и 1350. Хочу на это же оставить претензию, что и банкомат в вашем чудо банке не работает. После того, как толка от вашей горячей линии не ощущаю - с оператором меня так и не соединили, иду по ссылке описывать ситуацию в чат. В чате снова говорят, что им жаль. Пишите в чате в обращения. Снова дают ссылку. Т.е. сами зафиксировать ничего не желают. Еще минус и негатив. Копится только. Понимаю, что альфабанк - это сплошное разочарование, которое глючит и не работает, понимаю, что не надо мне карт лишних от этого банка, закрываю карту 1350, которая привязана к счету 40817810105614318148. Карта в закрытие пошла, а счет - нет. Видите ли он для комиссий создан. Бред. Ладно, закрою другой счет 40817810205870653699 с картой 9745. Для начала перепривяжу карту 9745 к счету 40817810105614318148. Не тут то было. Это тоже у вас не работает и недоступно. Какой же бред этот ваш банк! Не оставляю попыток оформить претензию на весь тот ХАОС, что у вас происходит. Открываю веб версию интернет банка. Написано, что если есть приложение банка, надо отсканировать QR код. Сканирую его в приложении банка. Снова сообщение об ошибке, что что-то пошло не так. Повторие позже. оказывается (сам догадайся!), надо QR сканировать в стороннем приложении, которое откроет приложение альфа банк, которое откроет интернет банк. Как все КРИВО у вас и ОТВРАТИТЕЛЬНО работает и организовано! Жалею, что с вами связался! настолько испортить настроение отвратительным сервисом - это только у вас можно! Мало того, всю эту боль в вашем банке в чате в форме подачи обраений не выложить! Подал обращение на качество работы чата. Оно ушло. Хочу подать еще обращение на остальные вопросы - а нельзя. У меня уже есть поданные. Такой бред! Такой ужас! Желание одно. ЗАКРЫТЬ ВСЕ У ВАС!
Приветствую!
Счёт *5891 закрыла. Извините, что не сделали этого сразу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью