Список вопросов
Ответ дан

Где узнать точные сроки инкассации банкомата? И срок возврата денежных средств?

06.12.2024 10:33
173
Ак Барс Банк
Автор
user-993520245058
г Великий Новгород

Здравствуйте. Пытался положить через банкомат 40 тыс. руб. на карту. Банкомат выдал ошибку, деньги не вернул, на счет их не зачислил. Как узнать график инкассации банкомата? И когда мне вернут мои денежные средства? Обращение в поддержку через приложение или иными способами результатов не дает. Одни отписки: "Скоро; ждите". Где узнать конкретные сроки?

Добрый день! График инкассации не доступен для клиентов. 

Ваше обращение № 70916 зарегистрировано и находится в работе у специалистов. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ипотека в приложении
Ак Барс Банк

Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении  Читать полностью

Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью

Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Перевела деньги с ак барса подруге но забыла указать что нужно на сбер.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????
Ак Барс Банк

здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью

Как отключить рекламную рассылку и звонки?
Ак Барс Банк

Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью

Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предложение по размещению банкомата
Ак Барс Банк

Уважаемые коллеги!Предлагаем рассмотреть возможность размещения банкомата Ак Барс Банк в микрорайоне Урсала города... Читать полностью

Вводят в заблуждение и снимают комиссии
Ак Барс Банк

Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте,... Читать полностью

Банк плохо подготовлен
Ак Барс Банк

Прибыл сегодня в банк открыть вклад-жаркий процент, оказалось нужны наличные, единственный банкомат не работает, об... Читать полностью

Отсутствие компетентности сотрудников банка
Ак Барс Банк

Здраствуйте . 08.08.2025 года ,оплачивал ипотеку через банкомат №70000201 в процессе пополнения банкомат заживал ку... Читать полностью

Неисправный банкомат
Ак Барс Банк

Добрый день! Вчера, то есть 06.08.2025 года я хотела получить зарплату через банкомат № 00600016, что находится в з... Читать полностью

Пропали средства после пополнения через банкомат.
Ак Барс Банк

Зачислял 17.06.2025 средства в банк Ак Барс через банкомат Сбербанка за номером 60016695 в размере 44360 рублей. Оп... Читать полностью

Комиссия банка за снятие наличных
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Берёт ли комиссию Ак Барс Банк, если я сняла наличные 5000 картой Тинькофф? И какой процент?  Читать полностью

Когда вернут деньги
Ак Барс Банк

Пыталась положить на карту 65.000Банкомат выдал ошибку, но деньги не вернул. В поддержке ничего не говорят. Как быс... Читать полностью

Банкомат съел деньги, завис и не зачислил на карту, хотя карту отдал, но не выдал чек.
Ак Барс Банк

Как успехи уважаемый банк? Читать полностью

Банкомат съел деньги, завис и не зачислил на карту, хотя карту отдал, но не выдал чек.
Ак Барс Банк

И когда ждать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Претензия. Банк не зачисляет деньги 10 дней с момента перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью

Почему Яндекс Сплит не уменьшает лимит кредитки? В одностороннем порядке устанавливают кредитный лимит и не уменьшают его по личной просьбе
Яндекс Банк

Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью

Отмена звонков от банка
ОТП Банк

Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ!!!!!!!!от и до!!!!самый худший банк который я встречала!!!!!
Ozon Банк

Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как закрыть карту кредитную
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью

Кредитная карта с обманом
Альфа-Банк

Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как найти патентни чек. Оплатила наличка
Сбербанк

Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью

заменила ВУ, как внести изменения ВУ в ОСАГО,спасибо за ответ.
Сбербанк

заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО