19
Не рекомендую! Воруют деньги!
1. 19.12.2023 стал клиентом Альфа- банка 9продукт - кредитная карта год без процентов). Я регулярно заходил в приложение банка и обнаружил, что должен до 05.02.2024 внести долг 400₽. На вопрос: «что это? у меня срок через год!?» дан ответ, что банк имеет право проверить платежеспособность, напомнить и т.п. Я отслеживал(!), но кто-то мог узнать о долге через год, когда сумма штрафов и просрочек достигла сотни тысяч ₽. Почти 3% банк попросил вернуть в первый же месяц с риском посадить клиента на проценты.
2. 19.02.2024 Мой баланс неожиданно стал -219₽, списана «комиссия за организацию страхования». Стал выяснять что это такое, если в договоре и приложении банка страховки нет. Весь интернет пестрит возмущениями клиентов о незаконном списании страховки Альфа-банка, зачастую об ежемесячном списании клиенты не знают и дарят банку сотни тысяч ₽! Я написал претензию. Страховку отключили, незаконно украденные 219₽ вернули.
3.Банк увеличил лимит до 90000₽. 20.05.2024 обнаружил задолженность, которой еще 2 дня назад не было и в приложении тогда был срок возврата декабрь 2024! Уже начислены проценты в сумме 1145,50₽! Стал выяснять, Оператор сказал, что в приложении задолженность может не отображаться и следить за своей задолженностью обязанность клиента, а не банка, правда не сказал каким образом, если официальное приложение банка это и есть объективный контроль. Я погасил задолженность, написал претензию, незаконно украденные 1145,50₽ вернули.
4. Ежедневно отслеживал списание и возможный долг в приложении, всегда крупными зелеными буквами написано «Платеж вносить не нужно», но 29.11.2024 рядом с надписью «Платеж вносить не нужно» обнаружил задолженность 6778,27₽. Очевидно, это делается, чтоб клиент не узнал о возникшей задолженности и посадить его на большие проценты.
5. Внес долг по году без процентов за 2 дня до окончания срока - 17.12.2024, но все равно 20.12.2024 вновь рядом с надписью «Платеж вносить не нужно» обнаружил задолженность 8219,96₽. У меня подключены СМС уведомления но именно на эти операции уведомления не приходят. Вся политика банка направлена на то, чтоб ограбить клиента!
Написал претензию, которая пока на рассмотрении. Мои личные деньги (14998,23₽) похищены в открытую и банк их не возвращает. Налицо все признаки преступления по ст. 161 УК РФ «грабеж»! Я устал жить на нервах и начинать день в приложении Альфа-банка и проверять, сколько сегодня банк у меня украл. Я закрываю карту, прекращаю все отношения с этим нечестным банком.
В данном отзыве описано реальное состояние дел, во всем разобрался, это не кляуза, ничего не попутал, никого не обманываю, отзыв достоверный, и красивый, всё по полочкам.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 683785) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью