Список вопросов
Ответ дан

Банк не идёт навстречу в решении вопроса

16.12.2024 21:13
28
Совкомбанк
Автор
user1948714
г Москва

По условиям кредитного договора я ммею обязанность в комплексном страховании (страхование жизни, потеря доходов и сво).

Т.к. по действующему договору банк за комплексное страхование берет всерху 50%, то такие условия оказались неподъемными для меня. Я затраховала рики несчетного случая, болезни и потери дохода в иных страховых компаниях, а также написала заявление об отказе от страхования рисков сво т.к я не военно обязанная и это необоснованоое требование от банка (почему я должна просто ни за что заплатить?) 

 Я направила все оформленные документы в бакн посредством электронной почты и чата в приложении банка. Уже полтора месяца банк не может или что вероятнее не хочет идти мне навстречу, тем самым улугубляя мое положение. Хотя по законодательству я вправе отказаться, но банк повышает мне ставку уже второй раз, и при этом не отвечает на мои обращения о рассмотрении полисов страхования и сохранении уровня процентной ставки. Таким образом, банк имеет намерения сохранить условия, пойти навстречу коиенту, а имеет намерение действовать, опираясь исключительно на свои требования, и видимо, загнать клиента в банктротство, хотя за более чем 6 мес. я не соверашала просрочек. Т.е. банк не заиентересован в решение вопросов с клиентами, что очень печально.

Кроме того, в компании в которой я работаю, мы осуществляем страхование в этом же банке, в котором у меня кредит. Но кому интересно то, что я привожу клиентов и помогаю в доходе банку спо страховым продуктам. Видимо я зря старалась)

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение.

Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 03.11.23 был заключен кредитный договор. 

Подписывая данный договор Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. 

И попросили Банк подключить Вас к коллективному многолетнему договору личного страхования. 

Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. 

При отсутствии денежных средств на счете для оплаты следующего года страхования до даты пролонгации включительно очередной взнос оплатит Банк. 

Для расторжения многолетнего договора страхования Вам необходимо своевременно предоставить в Банк письменное заявление на расторжение многолетнего договора личного страхования. 

Отметим, что Клиент имеет право предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком,

При отсутствии необходимых рисков страхования процентная ставка по договору повышается согласно п. 4.4.3 Кредитного договора. 

По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски: 

а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или

болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая,

произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период

страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта

(трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение

численности или штата работников организации.

В рамках Вашего обращения многолетний полис по личному страхованию расторгнут, дебиторская задолженность отменена.

Предоставленные Вами документы полис от потери работы от Страховых компаний " Ингосстрах" и " Росгосстрах" не соответствует условиям кредитного договора.

Подробнее информация направлялась Вам при помощи уведомления.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в банк оформлять?
Совкомбанк

Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Заблокировали карту.
Совкомбанк

История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью

Отказывают в перечисление денежных средств в налог!
Совкомбанк

1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью

Списали комиссию за снятие наличных без уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте!   Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью

Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Кредитный доктор. Улучшение кредитной истории
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью

10.09.2026 Другое
(Узнать про кредит или кредитную карту
Совкомбанк

Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это  Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам
Совкомбанк

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Совкомбанк обманул меня
Совкомбанк

совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
мне нужна информация по автостраховке
Совкомбанк

добрый день. я досрочно погасил автокредит. по закону мне положен возврат страховки. мне нужна иформация по страхов... Читать полностью

Пподлючение услуг в одностороннем порядке
Совкомбанк

В сентябре 2025 года, ежемесячный платеж по приложению изначально был в районе 14... тысяч рублей. Далее стал 21759... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за навязанную страховку
Совкомбанк

Вы скрыли страховку под тарифным планом, но страховка всё таки там была, и мне не сказали, что там будет страховка,... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за навязанную страховку
Совкомбанк

Мною был оформлен кредит наличными под залог авто в 2024 году, недавно я узнал, что оказывается там была подключена... Читать полностью

Введение в заблуждение об услуге "Защита процента"
Совкомбанк

Моя пожилая тетя 1946 г р обратилась в Россельхозбанк 29.10.2025 в городе Санкт-Петербурге в отделение на ул. Яросл... Читать полностью

Страховка кредита!!!
Совкомбанк

Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после... Читать полностью

СКРЫТНО навязали страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась... Читать полностью

Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Хочу расторгнуть договор страхования.
Совкомбанк

21.07.25г. я оформила кредит в Совкомбанке на 80000.По кредиту подключили страховку.При оформлении договора специал... Читать полностью

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью

Последние вопросы организациям
решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Альфа ещё в прошлом веке
Альфа-Банк

Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью

Кому обращаться, если телефон поддержки молчит, а бот не активен?
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Блокировка карты пожилого человека, на которую переводят пенсию.
Сбербанк

Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью

Потеря посылки озон доставка AAK9937TK4MK-29TT
Ozon Банк

Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью

Блокируют счета с официальными доходами, на вопросы не отвечают
ОТП Банк

В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Можно заплатить за коммуналку с кредитной карты?
Сбербанк

Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью

Негативная ситуация со списанием
Россельхозбанк

Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью

10.09.2026 Другое
необоснованная блокировка по 115 фз, затягивание решения разблокировки
ОТП Банк

04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью