33
Мною был оформлен кредит наличными под залог авто в 2024 году, недавно я узнал, что оказывается там была подключена страховка на сумму 59999 рублей на 1 год, однако на этапе оформления сотрудник мне ничего не рассказал ни про страховку, ни про её сумму, и не предложил оформить кредит без страхования, что уже считается навязанной услугой, от которой я могу отказаться даже по истечению срока полиса, так как услуга была навязана. После отказа банка в возврате средств я пошёл изучать договор и увидел, что страховка была предоставлена компанией Совкомбанк страхование, что подчеркивает, что банку было только выгодно навязать мне данный продукт, на мое первое обращение со мной связалась девушка и сообщила, что не может подтвердить или опровергнуть тот факт, что мне было что-то навязано, на мой вопрос и что, теперь верить тому сотруднику, который мне ничего не рассказал, а мне отказать? она попыталась что-то согласовать, у неё не получилось и она отправила обращение на рассмотрение в специальную комиссию, где мне опять отказали, далее я направил досудебную претензию в чат, где после мне пришёл письменный отказ от банка, где они подтвердили, что сотрудник действовал корректно, однако никаких доказательств банк не приложил, я считаю услугу страхования навязанной и требую вернуть страховую премию, иначе буду обращаться в суд с просьбой взыскать не только страховую премию, но и штраф, неустойку и компенсацию морального вреда. Дополнительно отмечу для эксперта, что банк ссылается на то, что я согласился на подключение тарифного плана, однако мне не сказали, что в него включается страховка, не назвали сумму страховки и не предложили от неё отказаться, что всё же подтверждает, что это дополнительная услуга, т. е есть факт навязывания.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Оформление кредитного договора осуществляется в соответствии с установленными регламентами и процедурами.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имели право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Консультация, предоставленная при оформлении договора прослушана. Нарушений не выявлено.
Согласно п. 7 подписанного Вами Заявления-оферты на включение в программу страхования Тарифного плана «Престижный» (далее – Тарифный план), возврат комиссии в полном объеме по истечении 30 дней с даты вступления договора страхования в силу не производится.
Дополнительно сообщаем, что срок страхования по Тарифному плану составляет 1 год,
неиспользованный период отсутствует.
Ранее с Вами связывался представитель Банка и предоставил дополнительную консультацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью
06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью
После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких п... Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью
«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Подскажите в какие органы управление обратиться кроме Банка России для скорейшего решения ситуации? 16 августа мной... Читать полностью
добрый день. я досрочно погасил автокредит. по закону мне положен возврат страховки. мне нужна иформация по страхов... Читать полностью
В сентябре 2025 года, ежемесячный платеж по приложению изначально был в районе 14... тысяч рублей. Далее стал 21759... Читать полностью
Вы скрыли страховку под тарифным планом, но страховка всё таки там была, и мне не сказали, что там будет страховка,... Читать полностью
Моя пожилая тетя 1946 г р обратилась в Россельхозбанк 29.10.2025 в городе Санкт-Петербурге в отделение на ул. Яросл... Читать полностью
Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после... Читать полностью
2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась... Читать полностью
10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью
21.07.25г. я оформила кредит в Совкомбанке на 80000.По кредиту подключили страховку.При оформлении договора специал... Читать полностью
Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью
Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списывают деньги mxps.ru G BIYSK RUS 499 рублей месяц не могли бы отключить подписку и вернуть... Читать полностью
Срочно! Сегодня 04.09.2026 — день платежа. По моим договорам рассрочки включает как полученный товар, так и отказно... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили оформить... Читать полностью
заблокировали счет ! попросили предоставить данные о последних операциях за месяц, а их не мало , я пол дня собирал... Читать полностью
Когда решат проблему с моими деньгами? Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбира... Читать полностью
Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью
очередной раз без предупреждения банк подключает мне платную услугу и начинает списывать денежные средства,я оспа... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста. Мне нужна выписка по двум закрытым счетам почта банк за период 01.08.2025 по 31.0... Читать полностью
Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью
При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью