185
Доброго времени суток!
Ситуация сложилась следующим образом, я уволился с Альфа-банка 18.11.2024,находясь на больничном. Через некоторое время я обнаруживаю, что мне пришла не вся сумма за больничный лист. Оказывается, что банк удержал с меня оплату б/с за три дня и умолчал об этом. Это я выяснил когда начал звонить в службу поддержки HumanHelp Альфа-банка.
Их ответ был ясен за что было удержание, перегул отпуска ( 4 дня) за 2024 год. При этом когда я получал крайнюю зарплату, с меня почему-то ничего не удержали и ничего не говорили о перегуле отпуска. В последствии как выяснилось, банк не правомерно удержал деньги с больничного. Я объяснял сотруднику HumanHelp, что я не мог работать, находясь на больничном, а мои примитивные потребности в жизни,оплата кредитов и прочее сохранялись. Мной был сделан запрос на почту службы поддержки, на следующий день мне пришел ответ от их бухгалтерии,но это не имеет никакого значения как они там расписали много цифр. По закому работодатель не имеет права удерживать деньги сотрудника с больничного листа. В этот же день я им ответил опять сообщением,после чего прошло 12 рабочих дней и ответа от банка до сих пор нет. По телефону меня сотрудники три раза обманули,обещав конкретные сроки ответа. Сегодня был третий срок,что мне обязательно ответят.
Со слов сотрудника службы поддержки срок ответа от банка 3 дня, я жду уже более 12 дней.
Сотрудник,обещав,что банк ответит,ссылалась на то, что каждый раз она уточняла информацию у бухгалтера и юриста. При этом возвращалась к разговору после паузы в течении нескольких минут. Сомнительно, что так оперативно с их стороны можно услышать сотрудником ответ и бухгалтера и юриста.
В связи с этой ситуацией,намерен требовать не только скорейшее возмещение моих денежных средств,но и компенсацию от банка. При этом буду задействовать все возможные способы огласки, в обязательном порядке намерен обратиться в Центробанк с просьбой помочь и выявить ранее подобные случаи. При наличии свободного времени будет составлено обращение в прокуратуру на имя Альфа-Банка чтобы проверили их правомерность в отношении бывших сотрудников,так как оператор по телефону подтверждала, что таким образом банк удерживает деньги, уволившихся сотрудников.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе разг... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Зачем прервали льготный период??? Данные о закрытии другой карты и договора по этой карте есть в... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день! В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие. Тем более до конца август... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе разг... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Добрый день!Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,8130.06.202... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
ограничили счет в озоне из за того что переводил себе в другой банк, и друг пополнял через меня в букмекерскую конт... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGPT Plus. За к... Читать полностью
ограничили счет за то что переводил себе в другой банк и друг пополнял через мою карту в букмекерскую контору винла... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции.После звонков на горячую линию, мне сообщили... Читать полностью
Согласно договору страхования при ненадлежащем информирование возвращается сумма за не использованный период, а нен... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе разг... Читать полностью